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Píldora de ventas 54: ¿Es el Black Friday tan rentable como dicen?

El próximo viernes, 27 de noviembre, promete ser largo y jugoso para el sector de las ventas on y offline. Es el Black Friday, un día de rebajas en tiendas tradicionales importando de EE.UU. para recordarnos a todos que la campaña navideña está al caer. El lunes 31 tenemos más de lo mismo pero enfocado a la tiendas online. Sin embargo, como veremos a continuación, algunos comerciantes y expertos nortearmericanos comienzan a dudar de la verdadera rentabilidad de su propio "invento". ¡Te revelamos por qué!

Dudas sobre el Black Friday

Estamos a punto de llegar al esperado Black Friday, un fenómeno de rebajas con más de 50 años de tradición en EE.UU. y que hace unos pocos años llegó también a España y Europa de la mano, sobre todo, de Amazon y Apple. Pero muchos vendedores estadounidenses dudan de su rentabilidad. ¿Cuál es el motivo de este escepticismo?

En principio, el atractivo de la jornada para los consumidores está claro y parece interesante. Durante el Black Friday y su versión para el ecommerce, los productos son lanzados durante ese día con descuentos especiales que hacen que la compra resulte mucho más atractiva. Una gran oportunidad para comprar más baratos esos regalos de Navidad que entregaremos dentro de escasamente un mes.

Pero... ¿cuál es el atractivo para las marcas? ¿Qué es lo que ganan las tiendas con esta jornada? En principio, es el pistoletazo de salida a la campaña de Navidad, una forma de animar a los consumidores a empezar a comprar ya. No obstante, en EE.UU., donde se forman colas impresionantes para adquirir ciertos productos, son muchos comerciantes los que creen que esta jornada de rebajas no es sostenible ni rentable. Se muestran convencidos de que, a la larga, es malo para las marcas y los establecimientos porque se pierden muchas ventas en el periodo posterior, que es el que interesa: el de las Navidades sin rebajas. Lógico, ¿no crees?

Predicciones de consumo para la próxima Navidad

Segun el estudio Tendencias de consumo en Navidad en España, el 73% de los españoles encuestados comprará online sus regalos de Navidad y la mitad de ellos utilizará dispositivos móviles. El gasto medio por persona en regalos durante las fiestas será de 253 €, cifra que refleja un incremento con respecto a los tres últimos años, en los que el presupuesto para regalos se había reducido hasta llegar a su punto más bajo en 2014, con 209 € de promedio. Un año antes fue de 220 €, en 2012 se sitúo en 222 € y en 2011 alcanzó los 254 €.

En relación a las tendencias de gasto por persona, como todos los años, es a los niños a los que más presupuesto se destina, con un total de 151 € (40 € más que el año pasado). En detalles para su pareja los consumidores españoles gastarán 96 €. Los siguientes familiares afortunados serán los padres, que recibirán regalos por valor de 72 €, los sobrinos (70 €) y los suegros (59 €).

Lectura recomendada

Para estas Navidades recomendamos el libro Detrás del mostrador, de Marina Sala. Una lectura amena y cien por cien didática con un objetivo muy concreto: ofrecerte las claves para montar una tienda online con las máximas garantías de éxito. 

No importa el sector a que te dediques ni si tus conocimientos actuales de marketing son iguales a cero. Este libro te mostrará, de forma muy clara y directa, con qué opciones cuentas para poner en marcha una tienda online de la forma más económica posible y con las mayores posibilidades de que tu proyecto prospere.

Marina Sala, la autora del libro, se declara "enamorada del comercio electrónico y también del pequeño comercio". Cuenta con un amplia experiencia en tiendas online, tanto como gestora como en la faceta didáctica. De este modo, puede poner en práctica sus dos grandes pasiones: vender y enseñar.

Posts destacados

Cómo utilizar un código QR para integrar online y offline, por Javier Rocamora (Marketing 4eCommerce)

El artículo ofrece una visión panorámica de los códigos QR, entendiéndolos como una evolución lógica de los códigos de barras que pueden convertirse en una poderosa herramienta de marketing si se utiliza bien. Se hace hincapié en las posibidades de integraciónde estos códigos entre una tienda online y una tienda física. Su principal valor es que tienen un gran poder de atracción entre el consumidor potencial y despiertan una curiosidad que puede ser canalizada con fines comerciales.

No hace falta ser Mr. Hyde y Dr. Jekyll para ser un buen cliente, por Alba Burillo (Territorio Creativo)

El artículo gira en torno a la figura del cliente interno (un elemento dentro de la empresa) y el externo (persona ajena a la empresa), remarcando la necesidad de definir muy bien estos dos conceptos para conseguir duplicar los objetivos estratégicos de nuestra marca o empresa.

Para cumplir las expectativas del cliente interno es necesario conocer y actuar sobre tres aspectos de su comportamiento que son diferentes al externo: satisfacción, retribucion y poder de elección.

¿Qué te parece la valoración que se hace desde EE.UU. sobre el Black Friday? ¿Se ajusta tu previsión de gastos en compra navideñas al que te presentamos? ¿Has pensado abrir una tienda online o añadirla a tu comercio o negocio?
Sea cual sea tu punto de vista, ¡nos interesará mucho conocerlo! ¡Déjanos tu comentario!

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