Septiembre es el mes donde se hace balance respecto a los resultados de la campaña de rebajas verano. En general, se han constatado subidas de entre 1,5 y un 5% respecto a las ventas del año pasado, en función de la región o el sector. Un ascenso que los comerciantes consideran todavía insuficiente.
Subidas moderadas de la ventas en el periodo de rebajas
Goteo de datos en relación a las ventas durante las rebajas de verano. Los comerciantes andaluces hablan de un ascenso de un 5% y los extremeños de sólo un 1,5% respecto al año pasado. En general, todos coinciden en celebrar el dato, pues un ascenso siempre es un ascenso, pero también en considerarlo claramente insuficiente. La recuperación económica se hace notar en forma de aumento de ventas de casi todos los productos y en toda España, pero aún queda mucho margen de mejora.
Amazon entra en el negocio de la oferta de comida a domicilio
Se confirma la noticia y, siguiendo con su estrategia de abarcar cada vez más líneas de negocio, Amazon ha comenzado a introducirse, aunque de momento solo en algunas zonas de EEUU, en el sector de la comida a domicilio. Los usuarios pueden visualizar una lista de restaurantes y menús, realizar el pedido on line y en menos de una hora ya tienen la comida en su domicilio. De momento, los pedidos no tienen un incremento en el precio por llevarlos a esta casa.
Showroomprive prepara su salida a bolsa
Sigue el crecimiento del eCommerce, tanto a nivel de pequeñas empresas como de grandes compañías. En el caso de estas últimas, destaca el anuncio salida a bolsa de la compañía francesa de ventas privadas Showroomprive, empresa fundada en 2006 por los emprendedores Thierry Petit y David Dayan.
La estrategia de esta importante empresa de eCommerce es colocar entre finales de octubre y mediados de noviembre de este año un paquete accionarial de entre el 30%-40% de la compañía en el mercado bursátil de París. A día de hoy esta operación tendría una valoración aproximada de 625 millones de euros.
Muchas empresas apuestan por la externalización de la atención al cliente
Son muchas las empresas de ventas on line que se plantean y en muchos casos ejecutan la externalización de su servicio de atención al cliente. El principal motivo de esta decisión estratégica suele ser el ahorro de costes que supone. No obstante, si el proceso de externalización se realiza correctamente y se elige una buena empresa de servicios, se pueden conseguir otros beneficios como: una mejor experiencia del cliente, la personalización y flexibilización del servicio, la omnicanalidad o una mejor proyección internacional.
Posts destacados
Google AdWords, ¿sí o no? Pues depende: ¿a qué te dedicas?, por David Barbosa (Ecommerce News)
Interesante artículo que trata de responder a la compleja pregunta de si merece la pena invertir dinero en Google AdWords para potenciar un negocio online, para incrementar las ventas de un e-commerce o para conseguir clientes en una web de servicios. Para ofrecer una respuesta lo más objetiva posible, se analizan dos casos reales de negocios on line contrapuestos: un negocio de ventas de consumibles de impresoras donde sí funcionó y otro de zapatillas deportivas donde no se consiguió el retorno de la inversión (ROI) positivo.
Better for the Buyer, Better for the Salesperson: The Bold New World of Inbound Sales, por Brian Halligan (Hubspot)
Se analizar el cambio de roles del vendedor y el comprador. En general, el cliente tiene ahora tiene más poder al tener acceso a mucha más información y canales de compra. Por este motivo, los métodos tradicionales (llamadas telefónicas, ofertas comerciales directas, visitas a puerta fría, etc.) cada vez funcionan peor. Se imponen los métodos no intrusivos y los acuerdos o pactos entre el que compra y el que vende.
Eventos destacados
Congreso mundial sobre aplicaciones del Internet of Things Barcelona 2015
Del 16 al 18 de septiembre tendrá lugar IoT Solutions World Congress, el primer congreso mundial sobre las últimas aplicaciones del Internet of Things (IoT) en la industria. Interesante evento de un sector de novedoso y de máxima actualidad que se celebra en Barcelona y que pretende demostrar como esta nueva tecnología va a transformar la economía global en los próximos años. También se mostrarán avances como: sistemas mejorados de montaje de aviones, microredes eléctricas y comunicaciones de emergencia.
