En un entorno de máxima competencia, empujar al consumidor hacia la compra a través de la publicidad incentivada o las APP que ofrecen algún premio a cambio de su descarga se postulan como buenos argumentos de ventas. En esta semana destacan noticias como el aumento de las ventas on line de productos de construcción, decoración y bricolaje o los resultados de un estudio que sitúa a España en la cuarta posición mundial de ventas a través de Internet.
La estrategia de incentivar la publicidad y las APPs
Un descuento, una oferta, algún tipo de ventaja y hasta regalos directos son algunos de los reclamos de muchas empresas de publicidad para lograr que los usuarios hagan click en sus banners. Esta estrategia se ha ido trasladando también a la descarga de aplicaciones, ofreciendo incentivos del tipo: monedas virtuales para juegos, pero también descuentos y cupones canjeables en compras on y off line.
Aunque estos métodos implican un gasto adicional y, en consecuencia, dificultan el retorno de la inversión (ROI) de las campañas, a medio plazo puede tener beneficios importantes en forma de un aumento de la visibilidad de la marca o la fidelización del cliente.
Digan lo que digan... las marcas utilizan Facebook
La publicidad y las posibilidades reales de vender en Facebook siempre generan polémica entre partidarios y detractores de la efectividad para conseguir ventas de la red de Zuckerberg. No obstante, cuando se realizan estudios empíricos, los datos suelen ser demoledores en cuanto a utilización de la red social. El último publicado, de Oxatis, una empresa especializada en soluciones de eCommerce, concluye que el 88% de las empresa utiliza el Facebook para aumentar sus ventas. así como también otras redes sociales aunque en porcentajes inferiores.
Se ponen de moda los descuentos de eCommerce en fechas concretas
Al más puro estilo del CyberMonday, el día mundial de los descuentos en ventas on line que empezó en EEUU pero se ha ido extendiendo a otros países, se están poniendo de moda este tipo de iniciativas. Por ejemplo, en Argentina, durante los próximos 15, 16 y 17 de mayo, las empresas van a lanzar descuentos en eCommerce de hasta el 40%. Sus promotores esperan más de un millón de visitas.
España, en cuarta posición mundial en ventas on line
El comercio on line en España y el resto del mundo no ha parado de crecer ni siquiera en los años más duros de la crisis, aunque sí que es cierto que se ha ralentizado el ritmo de ascenso. No obstante, según un informe de la compañía RetailMeNot España es el cuarto país del mundo donde más se compra on line en una lista que encabeza en Reino Unido. Se prevé que durante el 2015 cada español gastará una media de 662,21 €.
En cuanto a tipos de artículos, diversos estudios están constatando entre los consumidores españoles una aumento de las ventas on line de productos de construcción, decoración y bricolaje.
App destacada
Las reclamaciones de los usuarios no tienen por qué ser siempre negativas para una marca o negocio. Al contrario, si se gestionan y se solucionan con celeridad y el cliente acaba quedando satisfecho, se convierten en una fuente de mejora de la imagen de la empresa, fidelización y recomendación a otros usuarios. En este sentido, nos parece muy interesante la plataforma Pupuletic, una APP para articular con rapidez y eficacia los mecanismos de reclamación.
Posts destacados
How to Make the Transition from Sales to Rep to Manager, "Cómo hacer la transición de representante a gerente de ventas" de Phil Harell (Hubspot)
Artículo que puede ser de gran interés práctico para aquellos profesionales de las ventas que hayan sido promocionados dentro de la empresa o esperan serlo en el futuro. Se habla de las nuevas funciones y competencias que un acceso en el departamento de ventas acarrea y de cómo asumir los nuevos roles con éxito, lo que implica formarse adecuadamente y asumir cambios en el estilo de trabajo y en el trato con clientes y compañeros.
6 formas de utilizar Snapchat para tu negocio, de Víctor Rodríguez Hérnández (Hubspot)
Snapchat es la red de moda entre jóvenes y adolescentes. Su crecimiento la hace muy atractiva para los anunciantes y las empresas, aunque sus peculiares características, los mensajes tienen una duración efímera y luego desaparecen para siempre, añaden complejidad a cualquier campaña en esta red. En este post se dan las claves para utilizar adecuadamente esta nueva plataforma, que puede ser muy interesante para ofrecer promociones exclusivas, lanzar nuevos productos o promocionar eventos.
El evento de la semana
Salón Internacional del automóvil Barcelona 2015
Entre el 7 y 17 de mayo se celebra en la Feria de Barcelona las últimas novedades del sector del motor, incluyendo no sólo vehículos sino también las útima tecnologías en audio, telefonía y alarmas relacionadas con el automóvil, prensa técnica y otros muchos servicios.
