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Píldora de ventas 20: el poder de la experiencia de compra

En la última década, el comportamiento de los clientes ha cambiado radicalmente, pasando de una actitud pasiva al deseo y exigencia de una experiencia de compra mucho más activa, donde factores como la atención al cliente, la simplificación del proceso de compra, el uso de tecnologías de vanguardia, como la realidad aumentada, y hasta la opinión de «influencers» o «youtubers» de moda juegan un papel cada vez más crucial.

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Los «youtubers» españoles también venden

En España existen canales de YouTube con cientos de miles de suscriptores y un gran poder de influencia entre los potenciales consumidores. Las marcas lo saben y por este motivo Grefusa, una multinacional de snacks, ha puesto en marcha una campaña on line con la presencia de tres populares «youtubers» españoles: Adelita Power, Adriamusica 96 y Juanmasaurus. Sin lugar a dudas, estas personas están alcanzando una gran popularidad y creando tendencia en la forma de contar las cosas: con ironía, sentido del humor y un toque gamberro e irreverente.

Los consumidores buscan protagonismo

El consumidor pasivo ya es historia. El nuevo perfil de cliente demanda un papel totalmente protagonista en la experiencia de compra: quiere ser el centro de la atención, por lo que exige un trato personalizado y excelente, nuevas sensaciones que sólo le puede proporcionar la última tecnología, como la realidad aumentada o la realidad virtual e, incluso, ir más allá formando parte del propio mensaje publicitario de la marca.

Oyster quiere competir con Amazon

No hay tregua en el sector del comercio on line. Por este motivo, una de las empresas de referencia de suscriptores de libros en EEUU, Oyster, algo así como El Círculo de Lectores norteamericano, ha abierto una tienda on line de libros electrónicos con el claro objetivo de hacer la competencia a la todopoderosa y omnipresente Amazon.

Las mejores APPs para vender en Facebook 

En diversas ocasiones hemos hablado de APPs especialmente diseñadas para vender todo tipo de productos y servicios. Sin embargo, no nos hemos ocupado de las aplicaciones específicas para hacer negocio en Facebook. Un fenómeno que algunos denominan el f-commerce.

Una de las opciones más interesantes y fáciles de usar es Beetailer, ya que de forma automática obtiene información de los productos de tu catálogo sin necesidad de introducirlos uno a uno. Otra buena opción es Bigcommerce, que permite crear una tienda en la red socia líder con hasta 100 artículos. Como tercera opción señalaremos Shoptabs, la cual se despliega como una etiqueta en tu página de fans o seguidores y que puede funcionar tanto como tienda en solitario como en la red social.

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Artículos destacados

Tips para optimizar anuncios en Facebook (4 Marketing eCommerce)

Según diversos estudios, el retorno de la inversión (ROI) medio de Facebook es del 152%. El problema es que, con más de 2 millones de negocios anunciándose en esta red social, es preciso hacer las cosas muy bien para optimizar los anuncios y lograr mejores resultados. En este post se dan las claves para lograrlo como: crear un perfil tipo del comprador de nuestro producto, utilizar técnicas de precalificación de prospectos u ofrecer incentivos para hacer click en nuestro anuncio.

Todo lo que necesitas saber para "venderle" el concepto de blogging a tu jefe, de Pau Rios (Hubspot)

Todo se puede vender, incluidas las ideas, conceptos y estrategias que pueden impulsar una campaña comercial, como poner en marcha un blog o una estrategia de Inbound Marketing. Este original artículo se centra en cómo «vender» a tu jefe la necesidad de poner en marcha una campaña de marketing de contenidos en una empresa. Sin duda, un post de interés por la originalidad de su planteamiento.

Evento de interés

Vendibérica Madrid 2015

Se trata de una feria monográfica centrada en el sector del vending, es decir, de las máquinas expendedoras de todo tipo de productos. Una buena oportunidad para estar del día sobre las novedades del sector y establecer contactos. El punto de encuentro es IFEMA los días 15, 16 y 17 de abril.

Social Selling: Claves para vender más

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