La semana en el ámbito de las ventas ha estado marcada por la «resaca» de los dos acontecimientos que han marcado el inicio de la ventas de Navidad: el Black Friday y el Cyber Monday, con la aparición de datos y reflexiones de expertos que no hacen más que confirmar el cada vez mayor protagonismo de los smartphones, enmarcado en un auge general de las compras on line. Por otro lado, el comercio tanto on como off line se encuentra ya inmerso en la campaña navideña, con las aplicaciones de ventas como principales aliadas.
Récord de ventas on line y de tráfico móvil durante el inicio de la campaña navideña
Según los últimos datos proporcionados por IBM, durante el Black Friday del pasado 28 de noviembre, un acontecimiento de ventas «genuinamente norteamericano» pero que cada vez se afianza más en España y el resto de países europeos, se produjo un récord mundia de ventas on line, a pesar de que fueron muchísimas las tiendas físicas que ofrecieron interesantes descuentos. Como es lógico, las ventas a través de Internet tuvieron su continuidad, corregida y aumentada, durante el lunes siguiente: el Ciber Monday.
Y es que a medida que se van conociendo datos oficiales sobre estas fechas, que marcan el inicio de temporada de Navidad, cada vez se hace más patente tanto el auge imparable de las compras on line, como otro dato que ningún profesional de las ventas y el marketing debe obviar: la utilización cada vez mayor de los smartphones. Los móviles inteligentes tienen un doble uso: comprar directamente (un 22 % de las compras en EEUU durante el Cyber Monday del 1 de diciembre se realizaron vía móvil) y buscar información sobre productos y comparar precios. Por lo tanto, el móvil sirve como elemento clave en la decisión de compra y en la transacción comercial en sí.
Se siguen cometiendo errores infantiles en las ventas on line
Pese al incuestionable auge del e-commerce, un estudio recién presentado por Formissimo indica que se sigue produciendo un elevado porcentaje de compras on line inacabadas. Los motivos de las numerosas compras frustradas son: desconfianza del usuario en la seguridad de la web y en la violación de su privacidad, la obligatoriedad de registrarse, problemas técnicos y una ineficaz o insuficiente atención al cliente.
Buenas expectativas para las campaña de Navidad
Distintas predicciones auguran un crecimiento de las ventas en Navidad en relación a las del año pasado, ya sea por sectores específicos como es el caso de los juguetes, como las ventas generales en las comunidades autónomas como Cataluña, que prevé un aumento del 4% respecto al año pasado o Galicia, que espera un repunte, aunque ligero, por primera vez en 7 años.
La APP de ventas de la semana: «El buscador de regalos», de DaWanda.es
DaWanda.es, el mayor mercado online de productos únicos hechos a mano de Europa, ha lanzado su nueva aplicación móvil El buscador de regalos, cuya utilidad es encontrar los mejores artículos originales y personalizados para familiares y amigos esta Navidad. Desde casa, el trabajo o en el tren y desde cualquier smartphone o tablet, el usuario accede a cientos de regalos clasificados por perfiles personales, tendencias en moda y decoración, por aficiones y también por tipo de ocasiones especiales. La App, compatible con iOS y Android, trata de responder al crecimiento del uso de dispositivos móviles en el sector del e-commerce.
Los mejores artículos de la semana
Advice for the young Marketer in 2015 «Consejos a jóvenes de vendedores para el 2015», de Natasha D. Smith (Mashable)
5 vendedores experimentados de distintos sectores responden a diversas preguntas de la autora del artículo sobre qué consejos darían a los jóvenes profesionales de las ventas, la publicidad y el marketing que vayan a empezar sus carreras en el 2015. Aunque desde perspectivas y enfoques diversos, todos los entrevistados coinciden en destacar la extraordinaria importancia de las plataformas digitales y las nuevas tecnologías y el cada vez mayor peso del marketing on line y de contenidos en las estrategias de las empresas.
Gran consumo: las marcas sostenibles crecen nueve meses más que las que no lo son, de Marketing News
Según un estudio elaborado por Nielsen y la Universidad Pontificia de Comillas (ICAI-ICADE), titulado «El Mercado de Marcas Sostenibles en España», en España las marcas sostenibles tienen una clara tendencia al alza, creciendo mucho más que el resto, y con un amplio margen de mejora y excelente perspectivas, ya que cada vez cuentan con más aceptación por parte de un consumidor más concienciado y, además, comienzan a ser más asequibles.
Los eventos de la semana
Noroeste Mostra Nupcial Narón Coruña 2014
Los pasados días 6 y 7 de Diciembre, la localidad de Narón (La Coruña) fue escenario de las últimas tendencias en celebraciones de bodas y comuniones: técnicas de iluminación y sonido, banquetes, trajes, complementos, etc.
El SICAB se celebra en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla desde 1991. Es el tercer acontecimiento socioeconómico de la ciudad, con más de 240.000 visitantes y 1.000 caballos de pura raza. El SICAB es la feria monográfica de caballos más importante del mundo. Se dedica exclusivamente a caballos de pura raza española y ofrece a los visitantes una amplia muestra de la versatilidad de estos animales. El acontecimiento tuvo lugar entre el 2 y el 7 de diciembre.
Próximos eventos de ventas
Feria del regalo del Navalmoral de la Mata 2014
Los próximos días 13 y 14 de diciembre de 2104 tendrá lugar la primera feria del regalo de Navalmoral de la Mata, en Cáceres.
