Que la clave está en enamorar al consumidor y en influir en sus sentimientos más que en su parte racional es algo que hace tiempo que venimos intuyendo. O, dicho de otro modo, que las marcas buscan llegar al corazón del cliente potencial mediante la generación de sentimientos. Pero lograr que los nuevos consumidores, los millennials, con unas necesidades que van más allá del consumismo puro y duro, vean en nuestra marca una serie de valores con los que sentirse identificados es un objetivo de alta complejidad.
En esta píldora nos proponemos analizar las estrategia de seducción de las marcas hacia los consumidores y descubriremos algunos trucos para convertir tu empresa en una "lovermark". ¿Empezamos?
Ahora las marcas buscan desesperadamente enamorar a los clientes
Se acabó el tiempo en que los consumidores buscaban en las marcas un símbolo para exhibir ante los demás su capacidad económica y poco más. A los jóvenes millennials –sobreinformados y permanentemente conectados a internet y en comunicación constante con los influencers, otros usuarios y las propias marcas– ya no les interesa eso. Quieren consumir marcas que les transmitan valores positivos (solidaridad, ecologismo, igualdad, reparto justo de la riqueza, desarrollo sostenible...) y hasta una ideología con la que se sientan identificados.
Las marcas son conscientes de todo ello y lo que buscan ahora es enamorar a sus clientes. Obviamente quieren vender sus productos tanto como sea posible, pero saben que tienen que hacerlo con tacto y estimulando la parte más sensible de sus posibles compradores. Lograrlo no es fácil, puesto que ya no valen los mensajes simples y directos. Ahora se trata de generar valor añadido al usuario mediante contenidos de alto nivel: el inbound marketing está en clara sintonía con esta línea de trabajo, y también con la creación de una imagen de marca muy ligada a objetivos y causas justas. Se imponen el "love marketing" y las "lovemarks". ¡Si quieres impactar, apúntate a esta tendencia!
La firma de gafas española Hawkers 'enamora' con una noticia sobre el yeti
Mezclando hábilmente el marketing de guerrilla, la noticia viral, las redes sociales y la influencia de los foros (la página forocoches ha dedicado casi 200 hilos al tema), la marca de gafas española Hawkers ha triunfado por todo lo alto con su campaña de lanzamiento de una línea de gafas para deportes de nieve y alta montaña, coincidiendo, además, con una colaboración con Aramón, montañas de Aragón.
Los creadores de esta campaña hicieron saltar, a través de un vídeo, la falsa noticia de que se había avistado al yeti, también conocido como "Hombre de la Nieves". Muy pronto se hizo viral, y llegó incluso a tener repercusión en varios medios de comunicación nacionales e internacionales.
Posteriormente, se lanzó un segundo vídeo con la supuesta captura del monstruo, que al final era un ser de lo más simpático y divertido, y que hasta usaba una modernas gafas de Hawkers. ¿Comprendes de qué va todo esto?
Novedades HubSpot
HubSpot renueva su dashboard, convirtiéndolo en un panel de instrumentos mucho más flexible y personalizable. Destaca especialmente una mayor priorización y facilidad de uso de las funciones relacionadas con las métricas. Al encontrarse en fase beta, desde HubSpot se pide a los usuarios su activa participación mediante comentarios y sugerencias, con el fin de perfeccionar entre todos el sistema.
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5 claves para que una startup española evite el fracaso, de Álvaro Gutiérrez (ecommercnews.es)
En este artículo se analiza la figura de las empresas de pequeño tamaño, innovadoras y con un alto componente tecnológico –conocidas como startups–, dentro del contexto de la actual situación económica y empresarial española. Se señalan el orden, la estructura, el saber delegar y la correcta planificación y evolución como los principales factores para tener mayores oportunidades de éxito.
3 pasos para abordar las mejores oportunidades de nuevos clientes, de Martha Madero (HubSpot)
Recomendamos este post sobre la fase del inbound marketing dedicada a la clasificación y maduración de los posibles clientes a lo largo del funnel (embudo) de compra, lo que se conoce como lead nurturing. Se ofrecen consejos sobre la correcta calificación a los registros o leads y sobre cómo gestionar de manera óptima nuestra base de datos para depurar los clientes que no están preparados para una oferta comercial, centrándonos así en los que tienen más posibilidades de acabar comprando nuestro producto o servicio.
Eventos destacados
Meetup Ventas 2.0: Dispara tus ventas con CRM y Marketing Automation Tools
Este martes, 23 de febrero, organizamos una nueva sesión del Meetup sobre Ventas 2.0, que en esta ocasión tratará de CRM y Marketing Automation. Contaremos con la ponencia de Ferran Calatayud, marketing manager de Nubelo, y una sesión de networking. El evento tendrá lugar a las 18:30h en la Fábrica de Estrella Damm. Puedes apuntarte gratuitamente desde aquí.
Mobile World Congress - Barcelona 2016
Llega a la Feria de Barcelona el célebre y esperado evento sobre novedades en tecnología móvil, en el que siempre aparecen avances que pueden utilizarse para aplicar novedosas estrategias de marketing, publicidad y ecommerce. La cita es del 22 al 25 de febrero.
