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Píldora de marketing y ventas 103: al mal tiempo... buen ecommerce

Son muchos y muy heterogéneos los factores y elementos que influyen en las decisiones de compra que tomamos los consumidores. Uno de ellos es el mal tiempo (lluvia, viento, frío, sensación térmica desapacible...). ¿Imaginas ya su relación con nuestros hábitos de compra?

¡Te la revelamos! Está comprobado, por diversos estudios, que la meteorología tiene un impacto directo en nuestra forma de consumo. Y en esta cuestión sale muy beneficiado el ecommerce, ya que las personas prefieren hacer sus compras desde el sofá, en un clima cálido y afable, que salir a los centros comerciales con lluvia o frío.

¡En la píldora de hoy desgranamos las claves de este fenómeno para sacar provecho de los días invernales!

pildora marketing y ventas 103

El otoño es la mejor época del año para el comercio online

El impacto del tiempo atmosférico es muy importante en lo que compramos y también en cómo lo compramos.

Más allá de una sospecha, es un hecho empíricamente contrastado por, entre otros, este estudio de Vente-Privée. Esta encuesta realizada entre consumidores españoles señala que 3 de cada 4 prefieren comprar online cuando llueve por diversas razones: lo encuentran más cómodo, no les gusta la lluvia e, incluso, porque se aburren en casa y les ayuda a subir el ánimo.

Esto significa que las estaciones de otoño e invierno, sobre todo si se producen oleadas de mal tiempo, son muy favorables para el ecommerce y también para todo tipo de ocio online, desde el alquiler de películas hasta las apuestas deportivas. 

Así que, si tienes un negocio online, ¡toma debida nota y recuerda tener muy en cuenta el factor tiempo y las predicciones meteorológicas a la hora de poner en marcha ofertas y campañas online!

ecommerce

La doble cara de las redes sociales

Como bien sabes, las redes sociales son un aspecto fundamental en las estrategias de marketing de las empresas. Casi todo el mundo está en alguna de ellas y su potencial para conectar con los consumidores y dar mayor visibilidad a contenidos y anuncios es impresionante. Esta es una de las caras de la moneda.

Pero esta moneda también tienen su reverso, y no es tan amable. La experiencia ha demostrado que en ocasiones las redes sociales son ineficientes, sobre todo si no van combinadas con otras acciones publicitarias online. ¿Y por qué ocurre?

Muchas veces son las propias redes las que con el funcionamiento y cambios de su algoritmo impiden un buen posicionamiento orgánico, y tienen que recurrir a los anuncios de pago. Esto es especialmente palpable en la red social más importante: Facebook.

Pero aún hay otro problema más importante. Según un estudio de Social Times, las redes sociales pueden convertirse en tóxicas si se sacan noticias fuera de contexto, y pueden provocar un aluvión de comentarios negativos de los consumidores que acaben, en muy poco tiempo, con la reputación e imagen de cualquier empresa.

Ante situaciones como esta, las marcas y empresas deben actuar con firmeza, pero también con cautela, evitando hacer todavía más grande la bola de nieve. Pueden dar su versión de los hechos y responder a las malas críticas, pero siempre de un modo amistoso. ¡Hay demasiado en juego!

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Novedades en Google y Facebook

Tras mucho tiempo de espera ya está empezando a funcionar el nuevo navegador de Google, bautizado como Chrome 54.

Al parecer llega con importantes novedades que hacen recomendable su instalación, entre las cuales destacan: varias correcciones de seguridad, reducción del consumo de memoria y mejoras específicas para desarrolladores.

Por su parte, Facebook sigue empeñado en que los editores de noticias apuesten por su plataforma. Por eso ahora les ofrece nuevas formas de monetizar los contenidos de Instant Articles, permitiendo la inserción de bloques publicitarios más grandes y flexibles que los actuales. ¿Tendrán todo el éxito que esperan?

Posts destacados

Cómo crear un modelo de analítica de marca, por Daniel Díez (Territorio Creativo)

Este artículo plantea un modelo concreto de análisis de la imagen de marca de una empresa con el objetivo de "detectar áreas de mejora y reconocer las principales fortalezas para avanzar en la dirección adecuada en términos de estrategia y táctica". Para ello es necesario tener en cuenta factores como el impacto del negocio, la interacción o la fidelidad

El autor cita modelos se referencia, como el de Kevin Lane Keller, que desarrolló el modelo de equity, en el cual se establecen 4 fases para construir y afianzar el valor de marca según un modelo en forma de pirámide, en cuya cúspide se encuentra la identidad de la marca, seguidamente, el sentido de marca y la reacción de los consumidores, y, en la base, las relaciones entre marca y clientes.

Cómo utilizar el remarketing en las distintas fases del embudo de conversión, por Juan Merodio (juanmerodio.com)

Se trata de un post esencialmente práctico sobre el uso del retargeting y el remarketing (acciones publicitarias de carácter repetitivo que inciden sobre la marca o los productos sobre los que ya hemos interactuado), pero no está enfocado en el producto sino en la conversión de usuarios anónimos en leads. El artículo es doblemente útil porque el autor señala acciones concretas en función de la fase del embudo de marketing en el que se encuentre cada cliente.

Evento destacado

Meet Magento 2016

Te presentamos un evento organizado por Interactiv4 dedicado a la plataforma de código libre de comercio online Magento, aunque también se tratarán temas relacionados con el ecommerce en general. La cita es en Madrid y tendrá lugar el próximo 25 de octubre.

Y a ti, ¿cómo te está sentando el otoño? ¿Has notado, en caso de que regentes una tienda online, que tus ventas aumentan con el mal tiempo? O, estando desde el lado del consumidor, ¿te animas a comprar más online en los días de lluvia? ¡Cuéntanoslo en el área de comentarios! 

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