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Píldora de marketing 54: las redes sociales también sufren su 'burbuja'

Como ocurre con el mercado inmobiliario, las redes sociales tampoco se libran de las temidas "burbujas". Según los expertos, este fenómeno le está ocurriendo actualmente a Instagram, cuya estrategia de potenciación de los contenidos no está logrando mantener el nivel alcanzado en engagement con la audiencia. 

Instagram 'pincha' a la hora de conseguir engagement con los contenidos

En los últimos tiempos, Instagram se ha convertido en la red social más deseada por su espectacular crecimiento, tanto en número de usuarios como en relevancia. Por este motivo, las marcas no han dudado en lanzarse con pleno convencimiento a la conquista de esta red social, apostando fuerte por contenidos audiovisuales (fotos y vídeos) impactantes, estéticamente potentes y de calidad.

Sin embargo, según un estudio de Locowise, el engagement o relación directa con la audiencia y los clientes que despiertan los contenidos en Instagram ha caído de forma notable, y se calcula en un 22,73% el descenso registrado en octubre en relación al mes anterior.  

Pese a este retroceso, los expertos en Social Media siguen considerando a Instagram un canal ideal para llegar, especialmente, a uno de los targets más deseados por las marcas por su intenso patrón de consumo: el de los millennials.

La bondad se perfila como una eficaz estrategia de marketing

Las acciones y aptitudes positivas, los actos solidarios y, en definitiva, el "buenrollismo" tienen un impacto positivo en la audiencia, lo que ayuda a mejorar la imagen de las empresas y marcas. Dicho de otro modo, la bondad ayuda a vender. En esta línea, uno de los temas recurrentes de muchos anuncios y campañas publicitarias ha sido crear historias donde los protagonistas no se rigen por un interés meramente económico, sino que simplemente intentan ayudar y hacer felices a los demás.

Actualmente, muchas compañías están dando una vuelta de tuerca a este concepto y son ellas mismas las que tratan de hacer felices a los consumidores con detalles que, aparentemente, no tienen una razón mercantilista, como podrían ser las tarjetas de fidelización que sólo premian el gasto. Ahora la tendencia es tener detalles con el cliente por el mero hecho de tenerlos, sin esperar aumentar las ventas de manera automática. El objetivo es llegar al corazón de los consumidores para mejorar la imagen de marca. 

Uno de los ejemplos más exitoso de este tipo de campaña ha sido el desarrollado por la empresa aeronáutica KLM. Bautizada como KLM Surprise, esta compañía se dedicó a seguir a sus consumidores por las redes sociales para ofrecerles pequeños detalles, totalmente gratuitos y sin pedir nada a cambio, en el aeropuerto. Los resultados fueron auténticamente espectaculares: más de un millón de impresiones en Twitter.

La realidad virtual llega a YouTube 

La realidad virtual es, sin duda, una de las tendencias con mayor recorrido y posibilidades de los próximos años, tanto en el campo del marketing como en muchas otras áreas. Esta nueva tecnología puede convertir el acto de visualizar un vídeo en una experiencia cada vez más inmersiva e intensa.

Google está dispuesto a convertir esa posibilidad futura en una palpable realidad: ha introducido en la nueva versión para Android de Youtube la funcionalidad de adaptar los vídeos para ser vistos a través de un visor VR. La realidad virtual ya ha llegado y a buen seguro que será para quedarse e introducirse poco a poco en nuestra cotidianeidad.

 

Youtube ya introdujo hace unos pocos meses los vídeos en 360º, pero la realidad virtual amplía las posibilidades, ya que crea en el espectador la sensación "de estar allí": conduciendo el coche que está sopesando adquirir o probándose cualquier prenda o complemento con la seguridad de saber exactamente cómo le va a quedar.

Novedades HubSpot

El software de automatización de marketing HubSpot mejora la segmentación de listas de usuarios, al permitir añadir filtros como el tipo de dispositivo o la ubicación. Esto posibilita la segmentación de targets más específicos como, por ejemplo, elaborar una lista con los usuarios de una región concreta de España que han abierto un e-mail comercial desde un dispositivo móvil.

El funcionamiento es simple: únicamente hay que seleccionar el correo electrónico a filtrar, abrir el desplegable "Filtrar por..." y agregar a la lista las nuevas opciones de criterios que nos interesen.

Posts destacados

La importancia de compartir ideas innovadoras (Mashable)

Frente a la opinión de muchos de que las buenas ideas en marketing y en publicidad deben guardarse celosamente y ser muy cautos a la hora de comentarlas y desvelarlas, este post defiende la tesis contraria: una buena idea solo lo es en la medida que se comparte y así pueda hacerse realidad. Para demostrar esta hipótesis, el artículo cita varios casos reales de negocios y emprendedores que han logrado el éxito gracias a compartir adecuadamente sus ideas.

8 tendencias de personalización que están reiventando el proceso de compra de los clientes, por Carolina Samsing (HubSpot)

Uno de los desafíos más grandes a los que deben enfrentarse las empresas y marcas hoy en día es lograr crear una experiencia cercana al cliente en las ventas y las relaciones en general, tanto on-line como off-line. Para lograrlo, el artículo cita 8 estrategias, entre las que destacan el marketing personalizado, el marketing programático, el redireccionamiento o el marketing de proximidad.

Evento destacado

EBE 15 - Sevilla

EBE es la cita anual por excelencia de la web social en España. Este año, coincidiendo con la décima edición, pretende aportar novedades y propuestas en tres niveles: conferencias, encuentros profesionales y posibilidad de networking. La cita es en Sevilla (Hotel Barceló Sevilla Renacimiento) los dias 20, 21 y 22 de noviembre. 

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