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Páginas web que convierten, experiencia de usuario y cosas que debes saber

Hoy en día la emprendeduría online está a la orden del día. Internet se ha convertido en el motor principal de los negocios. Sin embargo, pese a que esta nueva modalidad ha sido muy enriquecedora para muchos webmasters, otros en cambio no han conseguido el objetivo anhelado.

Prueba de ello ha sido la gran cantidad de proyectos que se han abandonado por falta de liquidez. Pero... ¿por qué sucede esto? ¿Por qué algunos consiguen sus objetivos y otros no lo hacen a pesar de tener más recursos?

Algunos de los factores principales son la conversión y la experiencia del usuario a la hora de conseguir una web "increíble" y que cumpla con creces sus objetivos

Hoy vamos a hablar de ambos factores diferenciadores.

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Internet: muchos negocios, pocos éxitos

Internet es un lugear tentador, es un mundo de oportunidades donde prácticamente todo el mundo "con una buena idea" tiene cabida. Aunque la parte más complicada de toda esta historia en realidad y a diferencia de lo que muchas veces se piensa, no es la idea, sino la correcta implementación de la misma

Sin embargo, se puede dar el caso de que la idea sea buena e innovadora, pero que en cambio no ofrezca los resultados esperados. Una de las cuestiones que se formulan aquellos emprendedores que inician estos proyectos de internet sin éxito es por qué sucede esto y qué diferencia hay entre un proyecto de éxito y uno que fracasa de forma estrepitosa.

En cierta medida tienen lógica estas cuestiones, ya que muchas veces la inversión ha sido la misma e incluso superior. Además, muchas veces es complicado entender el fracaso como un proceso lógico cuando uno se encuentra "dentro de uno mismo".

La conversión y la experiencia de usuario: el motor principal de las ventas online

Muchos emprendedores online se centran en unos pilares que, aunque son importantes, no son los únicos que deberían intervenir en un proceso de venta exitoso.

Por ejemplo:

  • Las estrategias de posicionamiento SEO.
  • Campañas de publicidad online, SEM, Facebook Ads.
  • Creación de contenidos de forma masiva.
  • Etc.

Obviamente estos pilares que acabamos de mencionar son importantes porque sin al menos una estrategia SEO o campañas de publicidad segmentadas, será más complicado obtener visitas.

Entonces ¿A qué nos referimos cuando hablamos de la experiencia de usuario y conversión? En realidad estos dos conceptos van unidos de la mano hasta el punto de casi llegar a fusionarse en algunos momentos.

Una buena experiencia de usuario debe contener al menos los siguientes factores:

  • La información más relevante para el usuario está al alcance de su vista de forma rápida.
  • El visitante no pierde el tiempo para comprar el producto que está buscando.
  • Que la información no se hagas esperar, webs veloces de alto rendimiento.

Estos tres factores (entre muchos otros), ayudan a incrementar la conversión.

No obstante la mejor forma de entender los conceptos de experiencia de usuario y conversión es a través de ejemplos prácticos de webs reales que dan ejemplo de tales "virtudes 2.0":

Regalador.com

Regalador.com, es uno de los mayores monstruos en el sector de los “regalos”, siempre ofreciendo el abanico más grande de productos y precios a tan sólo un par de clicks.

Pero no es lo único interesante de esta página, sino que desde el primer momento ya se está creando conversiones y una buena experiencia de usuario. Fíjate en la imagen que viene a continuación:

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Si te fijas, la información más importante está a la vista como por ejemplo las categorías, aficiones, novedades , ofertas, vídeo del funcionamiento del sitio, en definitiva elementos que harán que el usuario recién llegado convierta.

Pero además algo muy importante: las imágenes son tan llamativas que te obligan a hacer click en ellas. De hecho, al hacerlo podemos ver una pantalla similar a esta:

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Se puede observar que la descripción del producto busca la empatía con el posible comprador; en pocas palabras, es un contenido. Además, tiene todos los elementos de confianza  que pueden nivelar la balanza a favor de la compra por parte del posible cliente: "Envía GRATIS", "Envía 24H".

Las interfaces de producto de Regalador tienen la capacidad de expresar muchísima información con realmente muy poco contenido (y por tanto muy fácil de digerir).

Ayuda-T Pymes

Ayuda-T Pymes, es una de las páginas referentes del país en cuanto a la asesoría de empresas, Pymes y autónomos. Un sector, donde muchas webs se pelean por conseguir cada vez conversiones más agresivas utilizando interfaces más directas.

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Entonces ¿cuales son los motivos por los que ellos gozan de una popularidad innata y de altas conversiones? El motivo esencial es porque la conversión está 100% optimizada.

El diseño es extremadamente limpio hasta rozar lo minimalista en algunos apartados.

Su landing page te guía paso a paso como si fueras un niño recién nacido hasta conseguir hacerte llegar a sus puntos fuertes como empresa y sus servicios.

No dan vueltas sobre conceptos que no le importan al cliente y que podrían servir para engordar el "ego" de la empresa (ya que es una de las más grandes de España en cuanto a gestión online). Simplemente te muestran lo que necesitas ver para conseguir transformarte de curioso a cliente.

Esta página se ha convertido en una de las más testeadas del sector por diferentes especialistas en temas de UX.

Conclusiones

Cuando crees una página web, piensa en que te gustaría encintrarte si fueras el cliente potencial de la misma. Todo parte de ahí.

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