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Píldora de ventas 15: la evolución de los patrones de consumo

Los hábitos y costumbres de consumo están cambiando tan rápidamente que se puede hablar incluso de revolución. Pese a su innegable gran penetración y notable influencia, los cambios no están relacionados únicamente con Internet. Las nuevas generaciones de consumidores tienen nuevos gustos y preferencias que afecta a los lugares dónde efectuar sus compras, los horarios y la forma de realizarlas. Nos encontramos ante una evolución de los patrones de compra, lo cual obliga a un esfuerzo de adaptación no sólo por parte de las grandes marcas y compañías, sino tambien por tiendas y pequeños negocios.

11mar


Los cambios en los hábitos de consumo

Se empieza a detectar una pérdida de protagonismo de los grandes centros comerciales situados a las afueras en los consumidores de entre 15 y 29 años, ya que estos prefieren visitar las tiendas del centro de las grandes ciudades. A este tipo de consumidor le interesan muchos los productos y servicios relacionados con el cuidado y promoción de la salud y, por supuesto, comprar lo último en tecnología y utilizarla como canal de consumo tanto para comprar directamente como para buscar información.

Las mujeres trabajadoras apuestan por el mCommerce 

Hasta un 63% de las mujeres integradas en el mercado laboral utilizan su smartphone para realizar compras, valorando especialmente su comodidad y rapidez. Estos datos se desprende de un estudio llevado a cabo por la compañía de venta on line vente-privee.com. La encuesta deja una serie de datos muy interesantes y a tener en cuenta por los departamentos comerciales de las empresas: el tiempo medio para realizar una compra por el móvil es de unos 4 minutos y el momento preferido es mientras ven la televisión, después de cenar o justo antes de entrar a trabajar por las mañanas. El producto estrella es la ropa, sobre todo camisas, pantalones y ropa interior.

Paypal anuncia en la Mobile World Congress el lanzamiento de un nuevo lector de tarjetas

PayPal, la más conocida e importante empresa de pagos on line, acaba de anunciar el lanzamiento de un nuevo lector de tarjetas, denominado PayPal Here. El sistema se basa en la tecnología NFC y busca impulsar los pagos contacless (la conexión se produce acercando la tarjeta un terminal sin necesidad de que sea leída físicamente a través de una ranura).   

Para la presentación de esta nueva funcionalidad, para cuyo uso es necesario descargar una aplicación y un lector que se puede solicitar on line, Paypal no ha podido elegir un altavoz más potente: el Mobile World Congress 2015 celebrado recientemente en Barcelona.

Twitter se plantea intensificar la publicidad

Las redes sociales están aumentando de manera exponencial los ingresos de publicidad año tras año. Consciente de ello, Twitter esá preparando una estrategia con el fin de aumentar considerablemente el ratio de ingresos conseguidos por esta vía. Una de las opciones que barajan los responsables de la red de microblogging es intercalar un anuncio publicitario cada 20 tuits, lo que comportaría una invasión importante de la publicidad en los contenidos en la red.

Click&Gift poner en marcha un servicio de tarjetas de regalo digitales

Las tarjetas regalo se están convirtiendo en una estrategia de marketing promocional muy positiva para el aumento de las ventas y la consecución de nuevos clientes. El nuevo servicio personalizado de la empresa Click&Gift posibilita a cualquier tienda on line disponer de su propia tarjeta sin desarrollo añadido, una solución que también puede utilizarse como forma recompensa e incentivos para la fuerza de ventas, partners y proveedores.

Artículos destacados de la semana

4 Steps to Implementing a Sales Methodology the Right Way "4 pasos para la implementación de una metodología de ventas de la forma correcta", de Craig Rosenberg (Hubspot)

La metodología de ventas es una decisión estratégica de gran importancia para el funcionamiento de cualquier empresa Aunque a priori todas las organizaciones tienen muy claro la necesidad de diseñar una  estrategia para las ventas, en la práctica no son tantas las que acaban configurando una metodología que tenga en cuenta todas las fases del proceso, incluyendo la prospección, la presentación del producto o servicio y su lanzamiento

T-Commerce: el eCommerce llega a la smart TV (Puromarketing)

Todavía con las empresas adaptando sus webs y procesos de venta el mCommerce, es decir las compras a través de móviles y tablets, comienzan a tomar fuerza otra modalidad distinta: el T-Commerce o compras a través del smart TV (televisores con conexión directa a Internet). Tal como se señala en ese artículo, los consumidores por esta vía tienen sus propias formas de comportamiento, respuestas, expectativas y necesidades que deben satisfacerse desde el punto de vista tecnológico, de presentación de contenidos y de atención al cliente.


Evento de la semana

Sevatour 2015 San Sebastian

Entre los días 13 y 15 de marzo de 2015, la ciudad de San Sebastián acoge en el Palacio de Congresos Kursaal esta feria dedicada a todo los relacionado con el sector turístico, donde se dan cita los mejores profesionales y cuenta con una gran afluencia de público: más de 18.000 visitantes.

port-sevatur2014

Social Selling: Claves para vender más

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