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Píldora de marketing 15: el marketing de las cosas

La resaca del recién finalizado Mobile World Congress 2015 nos ha dejado, como grandes novedades, los últimas modelos de smartphones de las principales marcas, con pantallas cada vez más sofisticadas, con formas curvas y en el caso del Samsung Galaxy S6 a ambos lados del terminal. También hemos visto relojes con conexión a internet y otros wearables cada vez más variados y con un aspecto más convencional. Pero por encima de todo se ha puesto de moda un concepto nuevo: el «Internet de las cosas» (transformar los objetos cotidianos en dispositivos inteligentes conectados a Internet). Dado que esta nueva dimensión de lo cotidiano también puede aplicarse al marketing, en breve se podrá hablar también del «marketing de las cosas».

09mar


Lo más destacado del Mobile World Congress 2015: novedades tecnológicas

Como no podía ser de otro modo, muchas marcas, como Samsung, han aprovechado el evento más importante del mundo sobre telefonía móvil para presentar por todo lo alto sus teléfonos y tablets de última generación, haciendo las delicias de profesionales y público en general con espectaculares diseños, sobre todo en pantallas, las cuales cada vez están más perfeccionadas tanto en imagen como en estética. También han llamado la atención las versiones totalmente sumergibles de algunas tablets.

Al margen de los dispositivos móviles clásicos (smartphones y tablets), en la presente edición han destacado muchísimo los denominados wearables, prendas o complementos que se conectan a Internet pudiendo realizar funciones muy diversas: desde zapatillas deportivas capaces de controlar el ritmo cardíaco, distancia recorrida y otros muchos datos, a teléfónos inteligentes con mutifunciones y un diseño que cada vez más atractivo y similar a los relojes convencionales.

En realidad, los teléfonos smart merecen capítulo aparte, puesto que conectados con la domótica del hogar, sirven para hacer prácticamente de todo, desde bajar las persianas a encender una cafetera. También pueden funcionar como si fuesen el mando a distancia del automóvil y hasta conectarse con una bicicleta plegable (presentada también en el gran evento de Barcelona) para utilizar en caso de que el tráfico esté muy complicado.

El impulso de la tecnología 4G, la apuesta de Telefónica por el 5G o las cámaras que permiten transformar cualquier imagen en 3D también han tenido su cuota de protagonismo entre la inmensa batería de novedades presentadas.

La otra cara del Mobile World Congress: las conferencias

Además de los aspectos puramente tecnológicos o técnicos, las conferencias y ponencias de este evento suelen tener una notable repercusión y gran eco mediático. El presidente de Telefónica, Cesar Alierta, puso el enfoque en la denominada neutralidad digital, lanzando una lanza en defensa de la privacidad y seguridad de los usuarios cuando navegan por Internet. Pero sin duda, la intervención más esperada fue la de Mark Zuckerberg, presidente y fundador de Facebook, que siguiendo con el tema de la neutralidad, quiso dejar muy claro que su empresa, aunque está trabajando por llevar Internet a cualquier rincón del mundo, no tiene el propósito de marcar las reglas de Internet ni entrar en cuestiones reguladoras, puesto que considera que el verdadero papel de la red social líder está en los contenidos.

Del internet de las cosas al marketing de las cosas

Los wearables y la domótica, dos conceptos cada vez más interconectados, permiten cosas como pulseras que nos informen de nuestras constantes vitales cuando salimos a correr, lámpara inteligentes que se encienden solas cuando falta iluminación y hasta un cepillo que detecte y te avise si tienes caries.

Si extrapolamos los dispositivos de carácter más doméstico al mundo del marketing y la publicidad, nos encontramos con balizas informativas que al pasar cerca de ellas y conectarse con nuestro móvil permiten enviar una oferta comercial individualizada por proximidad, En esta línea, la tecnología iBeacon de Apple, que emite mediante señal en onda corta de la tecnología bluetooth, abre un sinfín de posibilidades, muchas de ellas ya reales, como comprar y pagar automáticamente en la propia tienda física.

Novedades de Hubspot

En otro orden de cosas, Hubspot acaba de implantar un novedad que permite a sus usuarios ver con facilidad cómo está interactuando un lead con el contenido a través del time line. Para ello con la nueva actualización, aún en fase Beta, las interacciones de los contactos de email se muestran con el nombre interno del correo electrónico, en lugar de por la línea de asunto como ocurria hasta ahora.

APP destacada

Conceptos como privacidad y seguridad, como hemos visto también en la última edición del Mobile World Congress, están constantemente en primera línea de debate. La aplicación Strings da un paso importante en este tema, permitiendo dar marcha atrás y eliminar por completo conversaciones de chat y fotos compartidas sin dejar rastro, ni siquiera en el servidor.

Artículos destacados

How to Do Keyword Research for SEO: A Beguinner's Guide "Cómo hacer una investigación de palabras clave: guía para principiantes", de Rachel Sprung (Hubspot)

El SEO es un tema intemporal precisamente porque es tan importante en el mundo del marketing on line que siempre está de actualidad. Y dentro del SEO, el análisis y búsqueda de palabras clave, por ser uno de los factores de mayor influencia en el algoritmo de búsquedas de Google, es un tema que siempre se debe tener en mente, actualizar y repasar conceptos, que es justamente lo que hace este post de Hubspot.

La mitad de los usuarios se quejan en las redes sociales ante una mala atención, Puromarketing

Se analiza el papel de altavoz de las reclamaciones de los usuarios de las redes sociales, con el consiguiente efecto negativo para los negocios, marcas y empresas. Las oficinas públicas y los servicios de Internet y telefonía acaparan los mayores porcentajes de quejas por ese canal, pero en realidad ningún sector se libra de que su reputación pueda quedar mancillada por no gestionar adecuadamente una situación de crisis en Facebook, Twitter, Google+ y compañía.


Evento de marketing destacado

Congreso The Future of Advertising. Madrid 

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Evento ya veterano, la actual será la séptima edición y en esta ocasión se celebra mañana en Madrid (Kinépolis), por lo que supone una gran oportunidad para conocer las últimas tendencias en publicidad y hacer networking. En esta ocasión, el evento se centrará muy especialmente en el cada vez más influyente entorno digital.

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Equipo InboundCycle

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