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Podcast #12 - Sin miedo a la competencia: con los contenidos ganamos todos

En nuestro podcast Marketing Leaders te traemos el decimosegundo episodio: "Sin miedo a la competencia: con los contenidos ganamos todos".

Hoy Pau Valdés entrevista a Suso Carrillo, director de la SRT Alliance en Haivision, una compañía tecnológica que provee soluciones de vídeo en streaming para grandes organizaciones como la NASA, Nascar Racing, BP, NBC, NFL o Fox Sports, entre otras.

Haivision se hizo famosa debido a que desarrolló el SRT, un protocolo muy potente de transmisión de vídeo que la empresa prefirió concebirlo desde un principio como open source y que, gracias a ello, se convirtió en un estándar para toda la industria del vídeo.

En este contexto, Suso nos explica qué estrategias de marketing ha implementado Haivision para sacarle el máximo provecho a la decisión de hacer que el SRT sea open source y no un producto comercial monetizable a través de de la venta de sus licencias.

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En este podcast, Suso y Pau hablan sobre:

  1. ¿Cómo Haivision obtiene beneficios de su competencia?
Gracias a la licencia open source de su protocolo SRT, Haivision logró que la gran mayoría de las empresas, incluyendo a su competencia, implementaran dicho producto como un estándar mundial. Lo más interesante de ello es que Haivision creó la SRT Alliance, una comunidad que busca fortalecer y promover el uso de su protocolo. Dentro de la comunidad están muchas de sus empresas rivales, las cuales obtienen mayor visibilidad gracias a las estrategias de marketing de la SRT Alliance. Pero dichas empresas, a su vez, también ayudan a que la comunidad se haga más grande, consiguiendo que el alcance y el posicionamiento de Haivision sea mayor. Básicamente, es un ganar-ganar.
  1. ¿Qué deben tener en cuenta las empresas tecnológicas al crear contenidos técnicos?

Haivision adquirió Epic Labs, una startup tecnológica de la que Suso era el responsable de marketing. En Epic Labs, Suso planificó la estrategia de inbound marketing teniendo en cuenta dos claves muy puntuales, que tuvieron tanto éxito que también fueron implementadas en Haivision tras la adquisición. Dichas claves son:

  • Profundidad técnica + legibilidad: los contenidos técnicos (como artículos o whitepapers) son definidos y supervisados por un ingeniero experto en cada tema, pero son redactados por un especialista en comunicación para asegurar que el contenido sea fresco, amigable, y de fácil lectura y entendimiento.
  • Diseño visual profesional: todos los contenidos deben contar con un diseño visual muy potente que atrape la atención de la audiencia. Por ejemplo, para los contenidos del blog la clave es el diseño gráfico, pero para los vídeos la clave es la dirección de fotografía y la edición. En el caso de Epic Labs, la imagen corporativa en todos sus contenidos era tan buena que daba la impresión de ser una empresa muy robusta y no una startup.
  1.  
  1. ¿Cuándo el email marketing puede ser perjudicial y cómo evitarlo?
Si bien es cierto que la calidad es clave para que el email marketing sea efectivo, la cantidad también lo es. Por experiencias propias en Haivision y en InboundCycle, sabemos que aun cuando los newsletters tengan contenidos muy relevantes e interesantes para la audiencia, si estos son enviadas de manera muy seguida, entonces los contactos terminan desuscribiéndose de la base de datos. Para entender esta situación con una metáfora, podemos decir que cada envío de newsletter debe ser como un disparo de francotirador (puntual, muy bien segmentado y dirigido) y no como una ráfaga de ametralladora (generalizada y repetitiva).

Escucha la explicación detallada de estos temas ahora mismo o descarga el episodio y escúchalo cuando te apetezca.

También puedes consultar aquí todos los episodios de Marketing Leaders.

Si te ha quedado cualquier duda o tienes alguna pregunta para Suso o Pau, te animamos a dejarla en la sección de comentarios para que puedan resolvértela.

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