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Herramientas del marketing online: el estudio completo

Hay muchas herramientas de marketing online. En este artículo vamos a hablar de las que más se utilizan, analizando los puntos clave de cada una para ayudar en la decisión sobre cuál escoger para nuestro trabajo del día a día.

Los puntos y las características que tenemos en cuenta a la hora de escoger una herramienta u otra son varios. ¡Descúbrelos a continuación y encuentra el que mejor se adapte a tu negocio!

  • Plantillas: muchas de las herramientas actuales ya ofrecen plantillas generadas que puedes personalizar según tus necesidades. De esta manera no necesitas de expertos en programación para este tipo de detalles. Podemos hablar de plantillas para crear emails, landings, thank you pages, etc. 
  • Formularios: igual que el apartado anterior, los formularios son imprescindibles en muchas de las estrategias de marketing para captar leads y hacer crecer nuestra base de datos. Solo así podremos impactar sobre ellos y conseguir que nos compren.
  • Precio: disponemos de herramientas gratuitas y otras que el precio mensual varía en función de los contactos de tu lista o funcionalidades disponibles en la herramienta, como por ejemplo, los chatbots. 
  • Automatización (o workflows): una característica que debemos tener en cuenta para escoger una herramienta u otra es si dispone de automatización de triggers, es decir, si se ejecutan acciones de manera automática según si cumplen las condiciones que le hemos indicado anteriormente. Hay algunas herramientas con workflows muy básicos y otras que nos permiten crear árboles de decisión más complejos. 
  • Propiedad de los registros: queremos analizar los registros que conseguimos, para saber tanto el origen como el canal o su comportamiento. También es importante poder crear propiedades ocultas para cada registro, donde internamente podamos etiquetarle para un más fácil manejo de agrupación por listas o clusters de la BBDD.
  • Listas de los registros: una buena estrategia de email marketing, por ejemplo, se basa en la segmentación de la lista de registros y en el conocimiento de sus intereses o intenciones con nuestro producto o servicio. Si podemos agrupar por listas estáticas o dinámicas los registros, luego es más fácil crear los workflows. 
  • CTA: el tipo y diseño de las CTA son muy importantes a la hora de convertir visitantes en leads. Poder crear CTA con reglas "smart" como, por ejemplo, según si está en mobile o desktop, mostrar un CTA u otro te ayudará mucho a mejorar tus ratios de conversión en tu web o blog. 
  • API y otros temas técnicos: que pueda vincularse con otras herramientas es una característica importante para poder gestionar mejor nuestras bases de datos y estrategias. Herramientas con una fácil integración con Salesforce, por ejemplo, harán que tu día a día sea más fácil. 

Con esta comparativa (o macrocomparativa) de herramientas, te enseñaré lo que ofrecen para que puedas escoger una u otra en función de tus objetivos. ¡Anota!

herramientas inbound marketing

Eloqua

Se trata de una herramienta que tiene muchas funcionalidades: podrás automatizar acciones de lead nurturing de manera sencilla gracias a la flexibilidad de la herramienta con el lead scoring, lo que permite generar modelos totalmente personalizables. El campaign canvas es muy intuitivo y sencillo de usar. En las campañas de email marketing, podrás realizar test A/B, hecho que te ayudará a analizar lo que mejor funciona con tus registros.

También tiene inconvenientes, como que, debido a su potencialidad, requiere de un conocimiento técnico avanzado para poder sacar el máximo provecho a la herramienta.

El precio también es uno de los inconvenientes de la herramienta y carece de una versión demo gratuita para poder hacerte una idea de lo que es y acabar de decidir si se trata de una buena inversión, y más teniendo en cuenta el coste...

La atención y mejora de los errores que aparecen no se solucionan de la manera más rápida. Si quieres ampliar información sobre la herramienta, puedes leer este artículo de nuestro blog.

eloqua

Pardot

Se trata de una herramienta muy completa, similar a HubSpot, pero con una experiencia de usuario mejorable. Aunque es una plataforma intuitiva y fácil de utilizar, requiere de mucha organización para cada acción que quieres llevar a cabo.

La integración con Salesforce y la conexión con las redes sociales son puntos a favor para esta herramienta. Sin embargo, no es posible linkar con varias cuentas de Google Analytics.

El sistema de workflows es muy completo y la personalización de los emails es muy potente.

Como inconvenientes, podríamos decir que utiliza un sistema de carpetas y estas no están bien linkeadas entre sí. Además, no se pueden crear CTA y existen limitaciones para una estrategia de inbound marketing.

En este artículo tienes más detalles sobre Pardot.

pardot

Mautic

¿Estás empezando? Bien, porque Mautic está pensada para tus inicios. La analítica de datos es básica y el funcionamiento se basa en cosas sencillas. Si necesitas algo más potente y con más funcionalidades, Mautic no te servirá, pero está genial si tu objetivo es la automatización de emails y la creación de formularios para tu blog.

Con esta herramienta puedes diseñar landings y campañas de emails. Podrás centralizar la información de tus leads y segmentar según tus necesidades. Su característica principal es que se trata de un software bajo la licencia Open Source, por lo que puedes descargarlo de manera gratuita y modificar el código para que sea más útil para la compañía. 

Si estás decidido a investigar más sobre esta herramienta, te dejo este artículo y vídeo de nuestro blog.

mautic

HubSpot

Es una muy buena herramienta para una estrategia de inbound marketing, puesto que cuenta con un CMS para publicar en el blog, herramientas de SEO para el tracking de keywords, análisis completo con personalización de segmentos y redes sociales, etc. ¡Y su servicio de atención es impecable!

Como inconveniente, diríamos que su precio es elevado: se trata de una de las herramientas más caras para el marketing online. Además, este precio se incrementa según el volumen de registros de tu lista de contactos.

Nuestra recomendación, sin lugar a dudas, es esta herramienta, ya que te permite llevar a cabo tu estrategia de inbound marketing de la manera más sencilla posible. Para que lo decidas por ti mismo, te dejo este enlace a un artículo que habla sobre ella.

logo hubspot

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Mailchimp

Es una plataforma gratuita con gran cantidad de funcionalidades, en la que destaca la personalización de workflows.

También la recomiendo para los inicios de tu proyecto, ya que cumple satisfactoriamente con las funciones básicas, en su opción gratuita, y aumenta las funcionalidades con la versión de pago, como que permite programar mensajes automáticos de respuesta.

Su sincronización con Wordpress le hace ganar muchos adeptos, además de estar presente en Facebook Ads, vinculando los registros con la segmentación de la plataforma.

Conoce un poco más sobre esta herramienta leyendo este artículo.

mailchimp

Pushtech

Esta herramienta se parece mucho a Mautic, aunque cuenta con la ventaja de su rapidez y de la gran capacidad de contactos en tu base de datos. A su favor diremos que aún se encuentra en fase de expansión, pero ya te permite crear landings, formularios, emails y workflows, aunque cuesta bastante montarlos.

También tiene desventajas, que esperemos que solucionen, como que no permite sincronizar con las redes sociales ni crear CTA.

Su precio varía en función de los contactos de tu base de datos, pero tiene muchas ecommerce como cliente con un grado de satisfacción alto. 

 

pushtech herramienta inbound marketing


Clickdimensions

Tenemos una comparativa entre esta herramienta y HubSpot que puede serte de gran ayuda, aunque podemos decirte que se trata de una plataforma diseñada por Microsoft, hecho que hace muy fácil la integración. Te permite crear landings y formularios, así como encuestas. A la vez, puedes llevar el seguimiento de cada persona en la web para hacer un lead scoring.

Es poco intuitiva y el soporte es pésimo, hecho que condiciona su uso por si necesitas de soporte.

click dimensions dashboard

Marketing Cloud (Salesforce)

Con esta herramienta podrás publicar a través de las redes sociales y crear publicidad con anuncios sociales, además de medir y optimizar la interacción con tus usuarios. Tienen funcionalidades muy completas, como la creación de landings, analítica, automatización de emails y SMS, creación de workflows y lead nurturings, entre otros.

Pero también tiene la desventaja de que no tiene asistencia online y, dependiendo de tus objetivos, debes comprar diferentes módulos, hecho que hace que aumente su precio inicial considerablemente según tus necesidades.

El mejor artículo en el que podrás descubrir cómo funciona la herramienta es este. ¿Te lo vas a perder?

Active Campaign

Este software ha sido creado para gestionar los registros de tu web. Tiene una alta capacidad para todo el proceso de automatización de marketing y es fácil de usar; además, permite hacer test A/B.

Su relación calidad-precio es excelente y el precio no está basado en la cantidad de contactos de tu lista, sino en las funcionalidades que deseas activar. ¡Gran cosa!

Sin embargo, no permite publicar a través de las redes sociales ni subir PDF o imágenes.

active campaign

RD Station

Terminaremos nuestra lista con esta herramienta, que viene pisando fuerte en comparación con otras como HubSpot. Su plataforma es SaaS y los datos se almacenan en la nube. Los precios son bastante más económicos que otras herramientas de automatización de marketing, además de ser muy intuitiva y fácil de utilizar.

Una de las características que muchos de los marketers agradecerán es que puede integrarse con Google Analytics, y eso hace que se valore en cuanto a optimización del tiempo, lo cual también es importante.

Dispone de 4 módulos principales para atraer, convertir, relacionar y analizar; con funcionalidades para la automatización del mailing, creación de landings, formularios y compartir en redes sociales. Tiene una gran variedad de plantillas tanto para los emails como para las landings.

Alguno de sus inconvenientes es la generación de informes y la creación de formularios, que son bastante básicos, así como la dificultad con algunas integraciones.

Se trata de una herramienta muy utilizada por los profesionales del marketing en Brasil (Rd Station nació en este país), tiene un buen soporte y es una buena opción teniendo en cuenta la relación calidad precio, ya que hay herramientas más económicas con menos funcionalidades y otras que se disparan de precio según el volumen y las características de nuestra empresa.

rd station dashboard

Como hemos podido comprobar, existen infinidad de herramientas, más generales o específicas, según las necesidades y el momento en el que se encuentre la empresa.

Desde InboundCycle recomendamos utilizar HubSpot por su versatilidad y su utilidad para diversas acciones de marketing. Si bien es cierto que para proyectos en fase inicial o con menos recursos existen herramientas más sencillas que cumplirán con su deber.

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