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El valor de los datos en el inbound marketing

valor_datos

En una campaña de inbound marketing bien estructurada hay tres elementos clave que no pueden faltar; la llamada a la acción, la página de aterrizaje y la oferta. Los tres deben estar perfectamente coordinados, como un grupo de bailarines donde cada uno debe moverse en sincronía con el resto.

El paso a paso en una campaña de inbound marketing

Cuando el usuario hace clic sobre la llamada a la acción, es redirigido a una página intermedia llamada página de aterrizaje. Esta página, diseñada específicamente para la campaña, sirve para mostrar los detalles de la oferta de forma clara y atractiva.

La finalidad de esta página intermedia es acabar de explicar, convencer y seducir al usuario sobre la idoneidad de realizar la acción deseada: una compra, una descarga o lo que se haya planteado como objetivo. Por ello, en la página de aterrizaje se incluye un formulario que solicita los datos de contacto del visitante y que, una vez cumplimentados, pasarán a formar parte de la base de datos de la empresa. Este usuario se habrá transformado en un lead o contacto.

Solo en ese momento la persona tiene acceso a la oferta anunciada. Las hay de muy diversa índole: la descarga de un e-book, un cupón canjeable, una presentación en PowerPoint, por poner algunos ejemplos posibles.

Por qué la oferta a cambio de los datos del usuario

En realidad, se trata de un intercambio no económico entre el usuario y la empresa. El primero cede sus datos personales y de contacto a cambio de una recompensa que le resulta útil, interesante o ambas cosas a la vez. La información facilitada por el usuario se considera muy valiosa para la empresa, ya que le aporta un beneficio de marketing. Gracias a la recopilación de los datos de sus clientes actuales y potenciales, la empresa puede:

  • Conocer mejor el comportamiento de su público objetivo y sus preferencias para, orientar mejor sus futuras acciones de marketing.
  • Segmentar las campañas de publicidad considerando cada uno de los diferentes perfiles de contactos.
  • Realizar estudios de mercado, pruebas de producto previas a su lanzamiento o investigaciones sobre gustos y preferencias de los diferentes targets, entre otras muchas aplicaciones. Además, la fiabilidad de las estadísticas resultantes será elevada, dado el mayor grado de conocimiento del público que se da en estos casos.

El objetivo final se resume en generar un interés en torno a una marca o empresa determinada, en torno a sus servicios o productos, por parte de sus diferentes públicos objetivos o posibles compradores. Cuanta más información tengamos de nuestros consumidores, más efectivo será el diseño de nuestras campañas, más personalizadas las ofertas que propongamos, y mejor segmentadas de acuerdo a los diferentes perfiles. No olvidemos que, cuando las personas interesadas se convierten en contactos, hemos dado un gran paso adelante que nos sitúa mucho más cerca de la venta.

Fuente imagen: Flickr/Highways Agency

 

como crear campaña de inbound marketing integral

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