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DMA 2014: Mi crónica personal de uno de los eventos de marketing más importantes del mundo

Acabo de tener la privilegiada experiencia de poder asistir al DMA 2014, uno de los grandes acontecimientos del ámbito del marketing organizado por la Direct Marketing Association, que se ha celebrado en San Diego (California) entre el 25 y 30 de octubre.

El DMA está considerado uno de los eventos más importantes del mundo del marketing, y este año ha contado con la presencia de personalidades y profesionales considerados auténticos referentes mundiales de los distintos aspectos del sector, quienes han desgranado las claves de las últimas tendencias. Además, han estado presentes también las principales empresas de software, con sus expositores y patrocinadores. Sin duda, el lugar ideal para estar al día de la situación actual del marketing y saber cuáles van a ser las principales líneas de actuación para el próximo año.

He tenido la oportunidad de poder asistir como ponente a este acontecimiento a través de una invitación del ICEMD (Instituto de Economía Digital), y especialmente gracias a su director general Enrique Benayas y su presidente Joost Van Nispen. Gracias a esta intermediación, he formado parte, junto a otros profesionales españoles y latinoamericanos, del spanish track, que sería la parte del DMA dedicada al marketing en lengua española.  

Un auténtico dream team de ponentes

Para empezar… ¡Magic Johnson!

El comienzo del evento no pudo ser más espectacular. Muchos de nosotros tuvimos que pellizcarnos para asegurarnos de que no estábamos soñando al ver, sobre la tarima, a una leyenda viva no sólo de la NBA, sino del mundo de los negocios: Magic Jhonson.  

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Con extraordinaria simpatía y una cercanía impropia de una rutilante estrella como él, Magic Jhonson consiguió demostrar que su talento no es exclusivo de las canchas de básquet y que, en la actualidad, tiene la misma facilidad para hacer importantes negocios como hace unos años para sortear contrarios y meter canastas.

Su intervención fue toda una clase magistral de cómo ha sido capaz de vehicular y utilizar, con gran habilidad, su extraordinaria fama y amplia e influyente red de relaciones para conseguir labrarse una meteórica carrera en la dirección de empresas y los negocios.

No son muchos los deportistas que consiguen triunfar también en los negocios, pero es evidente que Magic Johnson es más que una estrella, él mismo configura una completa constelación capaz de trascender no sólo en el deporte, sino también ahora en el ámbito empresarial.

 

Continuamos con el director de l’Oreal Argentina, Martin Jones

La segunda conferencia impartida por Martin Jones, el diretor de l’Oreal Argentina, fue , sin duda, una intervención de gran utilidad, sobre todo en el tema de cómo abordar los contenidos de valor y el marketing on line.

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Una de las cuestiones expuestas por Jones que más me llamó la atención fue que la verdadera competencia en el marketing de contenidos de la empresa que dirige, l’Oreal, no se encuentra en las otras marcas sino en algunos bloggers. Estos son capaces de crear tal cantidad de contenido que las grandes compañías no cuentan con suficiente presupuesto para igualarles. 

 

Sergio Jiménez, un referente mundial de la gamificación

Pese a su Juventud, Sergio Jiménez Arenas puede presumir en su currículo de ser el fundador del Gamification Model Canvas y de la empresa GameOn! Lab, así Co-fundador del Gamification Wold Congress y cuenta además con una gran y prestigiosa experiencia docente.

Sergio_Jimenez

Está considerado un experto mundial en introducción de mecánicas de juegos en productos y servicios y, durante su esplendida conferencia, nos ilustró a todos con sus grandes conocimientos sobre este interesante e innovador tema, cuyo potencial es realmente prometedor.

Uno de los aspectos que me pareció más interesante de su intervención fue la explicación del sistema Gamification Model Canvas, una flexible herramienta basada en un modelo de Alex Osterwalder, que sirve para encontrar y evaluar soluciones basadas en juegos aplicadas al diseño del comportamiento de las personas en relación a los negocios.

 

La intervención de Fernando Trueba marketing Manager de eBay en latinoamericana supuso el cierre del evento con un broche de oro

La última intervención corrió a cargo de Fernando Trueba, responsable de marketing en Latinoamericana del gigante de las ventas on line, eBay.

fernando_trueba_ebay

Justo antes de su intervención, en la comida, Trueba me contó tantas cosas interesantes que me cuesta mucho destacar una, pero quizás lo que más me impactó fue la gran importancia que están dando las grandes multinacionales de e-commerce como eBay o Amazon a la segunda compra. En un mercado saturado y muy dividido, donde es extraordinariamente difícil robar clientes a la competencia, la fidelización es la base de toda estrategia de marketing, por encima de intentar captar nuevos compradores. 

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