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CRM y MAT, herramientas para disparar las ventas [+Ebook]

Cualquier observador minucioso se percataría de que en estos tiempos el marketing sigue su evolución natural hacia el inbound, a escuchar más al consumidor, a aportarle valor más que atosigarle y descubrir sus necesidades para después ser capaz de satisfacerlas de forma eficaz. Todo ello encaminado a vender más y con mayor eficiencia. 

Sumamos estrategias y herramientas que permanentemente nos ayudan en nuestro propósito, sales hacking, social selling, smarketing... Pero nada es suficiente, y cualquier aportación innovadora, creativa y fundamentada puede aportar su granito de arena en la consecución del objetivo. ¡Te lo explicamos!

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En esta apasionante aventura de crecimiento y logros, Ferran Calatayud, especialista en marketing digital, propone un uso optimizado del CRM, combinado con las Marketing Automation Tools. Es hora de olvidar el CRM tradicional y darle la bienvenida al social CRM con un tipo de comunicación bidireccional donde se da la máxima importancia a cualquier input por parte del cliente. La analítica de datos es ahora una analítica de comportamiento y tenemos bien definido, al detalle, al buyer persona. Le escuchamos 7x24 y tenemos más claras que nunca sus necesidades para tratar de satisfacerlas.

De esta inquietud surgen las herramientas de marketing automation (MAT), Marketo, HubSpotEloqua, Infusionsoft... Infinitos modos de segmentar, etiquetar al cliente, puntuarle y enviarle la información adecuada según el momento del ciclo de venta en el que se encuentre. Prueba a automatizar el envío de comunicaciones para agilizar el proceso y ser más eficaz, y céntrate en la parte relacional con el cliente: humaniza la relación online con tus clientes en busca de eficiencia y escalabilidad.

Y, sobre todo, no sientas miedo cuando caigas en el "valle de la tristeza", el estado de ánimo natural cuando comenzamos cualquier proceso de cambio y surge una resistencia inicial. Recuerda que siempre habrá un workaround esperándote, un método alternativo que te sacará del atolladero.

Si quieres descubrir propuestas creativas para montar tu propio CRM casero, conocer más a fondo cómo implementar las Marketing Automation Tools o analizar de cerca casos concretos, descárgarte nuestro ebook Dispara tus ventas con CRM y Marketing Automation Tools. Ferran Calatayud, experto en el sector y defensor de una visión moderna y global del marketing y las ventas, te desvela todos los secretos para disparar las ventas de tu empresa con sencillas estrategias y consejos para optimizar procesos. ¿Te atreves a conocerlos?

[PDF] Dispara tus ventas con CRM y Marketing Automation Tools

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