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Cómo hacer inbound marketing en tu campaña de rebajas [+Vídeo]

El inbound marketing es un conjunto de técnicas de marketing online que, a diferencia de los métodos outbound, se caracterizan por interactuar con el usuario de un modo no invasivo, tratando de atraerle y acompañarlo durante todo el proceso de compra con contenidos e información de valor, enfocados a resolver su necesidad o problema.

Ahora que hemos introducido la base del tema central de este post, te avanzo que hablaremos de posiblemente una de las facetas menos conocidas del inbound marketing: su capacidad para diseñar estrategias enfocadas específicamente a las campañas de rebajas. ¿Empezamos?

inbound marketing y rebajas

✏️   ÍNDICE DE CONTENIDOS:

- 4 acciones de inbound marketing para una campaña de rebajas
- Email marketing
- CTA en el blog
- Pop-ups exit intent
Facebook Lead Ads con los contactos inbound
- Más recomendaciones
- Guía: Cómo poner en marcha una campaña de inbound marketing

¿Por qué el inbound marketing puede ser tan útil para las campañas de descuentos y rebajas? Realmente existen una serie de características propias del inbound que lo convierten en una herramienta perfecta para esta cuestión:

  • Permite realizar una segmentación muy detallada y eficaz de nuestra base de datos de clientes potenciales en función de sus gustos o preferencias por cada uno de nuestros productos.
  • Las campañas de inbound son totalmente compatibles y complementarias con otras estrategias de outbound que esté llevando a cabo la marca o empresa. 

A continuación, te explicaré una serie de acciones de inbound marketing que puedes llevar a cabo en tus campañas de promoción de rebajas, así como algunas recomendacionesPara darle una visión más concreta y práctica, utilizaré como ejemplo la campaña de rebajas basada en acciones de inbound marketing de la empresa Lékué, especializada en gadgets y utensilios de cocina.

Haz click aquí para descargarte la guía "Cómo lanzar una campaña de Inbound  Marketing"

 

4 acciones de inbound marketing para una campaña de rebajas

Antes de pasar a explicar las distintas acciones que podemos desarrollar durante una campaña de rebajas enmarcada dentro de una estrategia de inbound marketing, te avanzaré dos consejos que te ayudarán a maximizar la eficacia de cada una de dichas acciones:

  1. Segmentar nuestra base de datos por gustos o preferencias de producto.
  2. Personalizar al máximo los mensajes.

Para conseguir el segundo objetivo (maximizar la personalización de los mensajes), te recomiendo leer con atención el siguiente post de Anna Campins sobre los beneficios que ofrece el smart content.

El smart content es un tipo de contenido “smart” o inteligente, puesto que varía en función del usuario que lo esté consultado o visualizando. Esta personalización puede aplicarse tanto al texto o cuerpo de un artículo como a otros elementos: CTA (llamadas a la acción), emails, formularios, banners, pop-ups, etc. Sus principales beneficios son que permite modificar los contenidos para adaptarlos a los intereses de cada usuario, evitando que se canse o distraiga y, además, de una forma totalmente automatizada.

Pero entremos ya en materia: me propongo desarrollar las cuatro principales acciones para que todo lo anterior sea una realidad. 

1. Email marketing

Una de las acciones más comunes en campañas de rebajas es una técnica tan veterana como todavía efectiva en el marketing online: el email marketing.

La parte positiva del email marketing es que es un método relativamente sencillo de implantar, directo y efectivo. Pero precisamente por ser la acción más común y profusamente utilizada por muchas empresas, existe una gran competencia y sobresaturación. En la práctica, son mayoría los emails que acaban en la bandeja de spam o directamente borrados por el usuario sin que ni siquiera llegue a abrirlos.

¿Cómo hacer inbound marketing en tu estrategia de email marketing?

Pus bien, para evitar que nuestros correos pasen desapercibidos tenemos que intentar alinear al máximo nuestra oferta con cada uno de nuestros contactos. Y esto lo podemos conseguir siguiendo las siguientes recomendaciones:

  1. Segmentar la base de datos según preferencias de producto.
  2. Crear emails personalizados para cada grupo de productos.
  3. Ser creativo y original con tus copies (cuerpo del email).

¿Y qué es lo que no debes hacer? 

En realidad, es tan importante tener en cuenta las recomendaciones citadas anteriormente como no cometer errores en nuestras campañas de email marketing. Para ello te va a resultar de gran utilidad leer este artículo de María Verlee en el que se recopilan los fallos más frecuentes que las marcas y empresas suelen cometer en sus campañas: "10 errores clásicos en campañas de email marketing"

También te adelanto que la mayoría de los errores tienen que ver con la inexistente o insuficiente planificación, personalización o medición de resultados de estas campañas.

El ejemplo de la campaña de rebajas de Lékué

Lékué es una empresa de gadgets de cocina que ha realizado unas campañas de inbound marketing enfocadas en las rebajas, en concreto en los descuentos del Black Friday y el Cyber Monday, que a mi juicio son más que interesantes. ¡Veamos a continuación en qué ha consistido!

En primer lugar, Lékué ha dividido todos los artículos de su catálogo en tres grandes grupos:

  1. Cocina sana
  2. Repostería
  3. Utensilios

email lekue camapaña black fridayEmail de Lékué para la campaña de rebajas del Black Friday

email lekue camapaña black fridayEmail de Lékué para la campaña de rebajas del Black Friday

En base a cada uno de estos grupos de productos, Lékué ha realizado una segmentación de sus contactos y, a continuación, ha adaptado el mensaje a la oferta que le pueda resultar más atractiva o le pueda interesar más a cada cliente.

2. CTA en el blog

Una segunda acción consiste en cambiar los CTA del blog (que son los botones de llamadas a la acción para, por ejemplo, recibir una oferta personalizada o realizar directamente una compra) únicamente durante la campaña de rebajas.

Con el objetivo de mostrar la oferta que más pueda interesar a tus contactos, te proponemos la siguiente hoja de ruta para esta acción:

  • Crear varios CTA en función de los distintos grupos de artículos o servicios.
  • Elaborar un smart CTA según la segmentación de contactos que hayamos realizado y mostrar la versión que se encuentre más alineada con cada uno según sus gustos o preferencias. 
  • Situar los nuevos CTA en los lugares de máximo impacto:
    • En el header (cabecera) y el sidebar lateral de la home (página principal) de la web.
    • En la thank you page, que es donde se dan las gracias al usuario por la acción realizada. De esta manera, aprovechamos doblemente el interés que ha mostrado el usuario para animarle a realizar otra acción.
  • Crear landing pages (páginas de aterrizaje) para cada uno de los grupos de productos con el fin de aumentar la conversión de usuarios en registros o leads.

Más consejos para las CTA

Existen una serie de parámetros a considerar, consejos y trucos, que puedes ampliar con la consulta de este post de Sarah Vercheval, para optimizar tus CTA:

  • Crear un diseño atractivo, con colores que destaquen sobre el conjunto de la web y con el dibujo de un botón o un elemento similar.
  • Orientar la CTA hacia una acción concreta: comprar, rellenar un formulario, apuntarte a una demostración gratuita, etc.
  • Redactar un copy (texto) con una oferta impactante, atractiva, con mucho gancho y que incluya palabras clave.
  • Buscar la ubicación más adecuada dentro de la web.
  • Realizar test A/B para comprobar la reacción de los usuarios antes de publicar la CTA.

cta lekue campaña cyber mondayCTA de Lékué para la campaña de rebajas del Cyber Monday

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3. Pop-ups exit intent

La tecnología exit intent, cuya utilidad y posibilidades de función con el inbound está muy bien desarrollada en este post, consiste básicamente en la aparición automatizada de unos pop-ups justo antes de que el usuario vaya a abandonar la página, con el fin de tratar de convencerle o recordarle in extremis de que puede realizar la acción que nos interesa.

pop up exit intent inboundcyclePop-up exit intent en un artículo de InboundCycle

Los dos grandes objetivos de los pop-ups exit intent

En combinación con el inbound marketing, los métodos conocidos como exit intent pueden estar orientados a dos objetivos distintos: generar ventas o captar leads (conversión de usuarios anónimos en registros con datos personales a los que poder hacer seguimiento).

Estos son dos ejemplos de estrategias con pop-ups de este tipo:

  • Si tenemos un ecommerce ya preparado y adaptado a las rebajas (por ejemplo, con los descuentos y ofertas concretas), podemos crear pop-ups de exit intent que funcionen del siguiente modo: un contacto entra en la página de un producto pero no lo compra, de modo que cuando está a punto de irse de la página le mostramos el pop-up, ofreciéndole, por ejemplo, una guía relacionada con el producto visualizado. De este modo, conseguiremos captar el lead y quizás en un futuro conseguir esta compra. Por lo tanto, en este caso usaremos contenido de valor relacionado con el interés del usuario.
  • Una segunda opción es usar el pop-up de un modo más directo para mostrar ofertas: en este caso, cuando un contacto está a punto de salir de una página de producto se le abre un pop-up con una oferta personalizada.

4. Facebook Lead Ads con los contactos inbound

Finalmente, vamos a explicar una cuarta acción consistente en inboundizar nuestras campañas de Facebook Lead Ads. Básicamente, se trata de hacer una campaña publicitaria utilizando la plataforma específica de Facebook pero utilizando los contactos segmentados que ya tenemos.

El objetivo es, por lo tanto, poner en marcha una campaña en Facebook con el fin de mostrar la oferta más alineada con nuestros distintos tipos de clientes potenciales. En esto se diferencia de las campañas de Facebook Lead Ads, que lo que buscan principalmente es captar posibles nuevos clientes.

No obstante, también podemos tener dos tipos de campañas de modo complementario: una abierta al público general (aunque segmentando según nuestro buyer persona), así como una serie de subcampañas dirigidas a nuestros contactos con un nivel mayor de segmentación por preferencia de producto. De este modo, por un lado nos aseguramos de alcanzar a un público nuevo y, por otro, llegar con la oferta más alineada al público que ya nos conoce.

Si quieres aprender más sobre cómo poner en marcha una campaña de Facebook Lead Ads, descárgate nuestro Checklist + Videotutorial sobre Facebook Ads.

 

Más recomendaciones

Como ves, son muchas las acciones en las que podemos utilizar el inbound marketing para nuestras campañas de rebajas. Sobre todo, es esencial ser original, personalizar el mensaje y estar tan alineado como sea posible con los gustos y preferencias de nuestros contactos.

Por otro lado, te recomiendo analizar cada paso; de este modo, podrás optimizar las campañas y tener muy claro qué es lo que mejor te funciona para, de esta forma, poder utilizarlo en las próximas. Un último consejo es realizar un análisis de los resultados finales para detectar qué ha funcionado mejor y repetirlo en la próxima campaña de rebajas.

¿Te ha parecido interesante este artículo? Espero que sí, así que me encantaría que compartieses tu opinión, sugerencias y experiencia conmigo (y el resto de los lectores) en la sección de comentarios.

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