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Buyer persona, SEO y producto: los 3 pilares de la creación de contenidos [+Vídeo]

Posiblemente te hayas preguntado en más de una ocasión cómo crear contenidos idóneos para tu campaña de inbound marketing, qué elementos hay que tener en cuenta y qué importancia tienen esos componentes en cada una de las fases del ciclo de compra del usuario.

¡Encuentra todas las respuestas en este artículo!

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Los pilares del contenido en el inbound marketing

  1. Marca (y producto)

Cuando se planifica la creación de contenido, la marca y el producto que la empresa ofrece suele ser el componente al que se dedica más atención y con el que más cómodo se siente, especialmente desde el departamento de comunicación. Es un contenido indispensable, aunque hay que saber en qué medida hacerlo y en qué fase del proceso de compra cobra más importancia.

Algunos ejemplos de contenido centrado en la marca y producto serían artículos o páginas con información sobre la compañía, premios que ha ganado, ferias a las que asiste, soluciones que ofrece el producto o servicio... 

  1. SEO

Aquí habría que tener en cuenta el contenido optimizado para aparecer en las mejores posiciones en los resultados de búsqueda, y así recibir más visitas. La acción principal relacionada con este pilar es la selección de keywords, basada en el volumen de búsquedas promedio y la dificultad para que puedan ser posicionadas en los buscadores.

La creación de contenido siguiendo únicamente criterios SEO no tiene mucho sentido, ya que las keywords con las que se trabaje deben tener una entidad propia y ser de interés para un perfil determinado (el buyer persona de tu producto).

  1. Buyer persona

Es el arquetipo de nuestro cliente potencial, al que nos dirigimos y sobre el que centramos nuestra estrategia. Lo tendremos que tener en cuenta prácticamente en la totalidad del contenido que generemos. 
 
Si aún desconoces este concepto o no has definido el perfil comprador de tu producto, te recomiendo que leas este artículo, en el que también encontrarás una plantilla para crear el buyer persona de tu empresa.

¿Cómo convergen estos 3 pilares?

convergencia seo buyer persona marca contenidos

Estos elementos se relacionan formando los siguientes tándems:

  • En el primer vínculo entre producto y SEO, el inbound marketing no tiene mucho que aportar. Se trata de optimizar, en cuanto a posicionamiento, el contenido que ya está creado, como una landing page, las páginas de la web corporativa, etc. 
  • En la segunda intersección, entre SEO y el buyer persona, sí que tiene una gran importancia el inbound marketing. Se trata de ver la vinculación entre el interés que tiene el buyer persona con las oportunidades que hay relativas al tráfico.

A diferencia de la primera intersección, en la que se optimizaría un contenido ya dado (página de producto, pricing...), en esta segunda crearíamos el contenido a partir de las keywords que el buyer persona introduce en los buscadores.

  • Otra intersección sería entre el buyer persona y el producto. Aquí la parte del SEO no tendría tanta importancia y nos centraríamos en ver cómo el producto puede solucionar la necesidad del buyer persona.
  • Finalmente, el segmento de intersección más relevante entre estos tres elementos sería el contenido que interesa al buyer persona, que además en cuanto a SEO es muy interesante, y que habla de la marca y del producto. Las palabras clave de esta intersección serían las que realmente deberíamos trabajar, pero el problema es que no son fáciles de encontrar. ¿Las razones? Principalmente, dos: una, que si el producto no es conocido lo más probable es que no haya búsquedas sobre él; y, dos, que si es conocido es posible que la competencia se esté posicionando con esas palabras clave y, por lo tanto, será complicado competir con ellas en cuanto a SEO.

En definitiva, si tenemos que centrar nuestra estrategia en la primera fase de una campaña de inbound marketing (es decir, en la fase de atracción) y no encontramos keywords que tengan en cuenta los tres elementos, lo mejor será centrarse en las que estén entre SEO y el buyer persona o, al menos, en la parte de SEO, donde nos aseguramos de que como mínimo una parte de los usuarios estarán interesados.

Interrelaciones con las fases del proceso de compra

En todo ciclo comercial se pueden distinguir cuatro fases en las que los elementos anteriores se relacionan entre sí. 

La primera sería la fase de atracción de tráfico, en la que el inbound marketing utiliza tres estrategias para atraer a su público objetivo:

  • El marketing de contenidos, introduciendo información de valor.
  • El SEO, optimizando esos contenidos para ser visible en los buscadores.
  • El social media marketing, para relacionarse directamente con el público.

Así, en esta fase de atracción, lo más importante es la convergencia entre el SEO y el buyer persona, que es lo que nos va a generar visitas orgánicas.

A continuación estaría la fase de conversión de visita a lead, que se asienta en dos bases fundamentales: las landing pages y las CTA (Call to Action). El usuario llega a una página a través de una palabra clave y termina registrándose y rellenando un formulario con sus datos para acceder a cierta información o descargarse un ebook con contenido relacionado con el de ese sitio. Aquí, el elemento fundamental es el buyer persona.

Este segmento entre el buyer persona y la marca se trabaja después con lead nurturing, un proceso de educación paulatino del usuario en el que le vamos informando sobre las ventajas que ofrece el producto y también sobre la marca.

De aquí pasamos a la tercera fase del ciclo, la fase de cierre o de conversión a cliente, en la que el usuario realiza la compra.

Y, por último, está la fidelización, la fase de deleitar, en la que cobra más importancia la marca y el producto en cuanto a contenido, y no solo eso, sino también el servicio ofrecido y la atención al cliente prestada. Aquí le podría interesar al usuario el contenido que esté directamente enfocado a la marca o al producto.

Estos son los tres elementos que consideramos indispensables en la elaboración de una buena campaña de inbound marketing y cómo se interrelacionan con el ciclo de compra del producto. Si quieres produndizar más en los conceptos, te recomiendo que veas el vídeo.

¿Qué te ha parecido este artículo? ¿Crees que te puede ser útil a la hora de definir tu estrategia de contenidos online? ¡Sea como sea, no dudes en dejar tus comentarios! ¡Estaré encantado de leerte!

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