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¿Cómo saber si se alcanzan los objetivos en LinkedIn?

Es evidente que muy pocas empresas están dispuestas a destinar recursos (tiempo, dinero, esfuerzo, etc.) a una plataforma online si no prevén un retorno claro de la inversión (ROI, en sus siglas en inglés). Por este motivo, y teniendo en cuenta el contexto económico actual, cada vez son más las organizaciones que se preguntan si el hecho de estar en redes sociales como LinkedIn, lejos de reportarle beneficios, les está suponiendo gasto estéril. Obtén más información sobre LinkedIn para empresas

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Aunque es cierto que algunos estudios avalan su rentabilidad, al menos para la propia red social —por ejemplo, según los datos publicados por la revista Forbes en el 2012, un usuario de Linkedin genera 20 veces más ingresos para LinkedIn que uno de Facebook—, es imprescindible monitorizar y evaluar los resultados para constatar si la estrategia planteada está respondiendo a las expectativas de la compañía, ya que, como es lógico, ésta también espera obtener beneficios. 

A la hora de llevar a cabo este control (que debería ser diario), existen dos funcionalidades de LinkedIn que cualquier empresa debería tener muy en cuenta y utilizar a menudo. Son las siguientes:  

a) Followers Insights. No sólo permite conocer el número de seguidores con los que cuenta la empresa, sino también su ritmo de crecimiento, las ratios de engagement (participación) e información demográfica y sectorial acerca de los seguidores, entre otros aspectos. Se trata de una herramienta que, en definitiva, proporciona datos del público objetivo de la organización, lo que le permite saber si se está dirigiendo al target que realmente le interesa. En esta imagen, se ve mucho más claro qué tipo de información brinda esta función:

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Linkedin para empresas: recursos y consejos para una estrategia online eficaz

b) LinkedIn Page. Esta otra aplicación permite medir los resultados obtenidos por lo que respecta al tráfico web. Con los datos que arroja, la empresa puede adoptar medidas para mejorar el nivel de visitas que reciben su perfil y sus contenidos, evaluando estas cuestiones: 

  • ¿Se están publicando contenidos relevantes, actuales y de calidad?

  • ¿Tienen estos contenidos una visibilidad adecuada?
  • ¿Se publican en el horario más conveniente? En este sentido, no hay que perder de vista que, al tratarse de una red profesional, los usuarios de LinkedIn acceden a la plataforma en horario laboral, a diferencia de lo que ocurre con las redes sociales generalistas, como Facebook o Twitter.
  • ¿Responden realmente a las necesidades y expectativas del público objetivo de la empresa? En estos casos, incluir algún tipo de encuesta breve al final de los artículos publicados o lanzar una pregunta de debate puede ayudar a recabar información con un coste mínimo.

Para obtener una información mucho más detallada sobre Followers Insights y LInkedIn Page, os recomendamos consultar el siguiente enlace.

Asimismo, la empresa también debe plantearse si cuenta con herramientas concretas para saber de dónde proceden estas visitas. De ahí que sea muy importante marcar la URL con etiquetas como <utm_source> o <utm_campaing>. 

Por último, también resulta aconsejable recurrir a herramientas de monitorización externas, como Google Analytics o HubSpot.

linkedin empresas

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Equipo InboundCycle

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