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Las 4 Fases del Inbound Marketing

El Inbound marketing es un término que se ha puesto de moda en el marketing actual pero, ¿en qué consiste exactamente? Definir sus fases nos ayudará a conocer mejor su funcionamiento.

El Inbound marketing es un sistema complejo de marketing online con el que se trabajan conjuntamente diversas técnicas que hasta ahora se trabajaban de manera independiente. Cada una de sus fases es tratada con diversas herramientas tecnológicas y es justamente la aparición de estas tecnologías la que permite que el Inbound Marketing llegue 'al gran público'.

Hasta ahora había agencias que trabajaban la atracción de tráfico, la generación y maduración de leads y el análisis por separado. La ventaja del Inbound marketing es que relaciona todas estas herramientas y las combina para maximizar su efecto.

 

Atracción de tráfico

En esta fase el Inbound marketing trabaja el marketing de contenidos, el SEO y el Social Media Marketing.

  • Marketing de contenidos: Consiste en trabajar campañas basadas en palabras clave para un público en concreto. Se asienta sobre un blog en el que se escribe habitualmente sobre las preocupaciones del público objetivo.
  • SEO: Optimizar los contenidos para hacerse visible en los buscadores. El SEO suele trabajarse en agencias especializadas y consiste en usar las palabras clave adecuadas en títulos, descripciones de artículos, imágenes… En definitiva, se siguen una serie de normas para que Google considere tu contenido como relevante para una determinada temática.
  • Social Media Marketing: Surge a raíz de las redes sociales. Permite estar en contacto permanente con el comprador e interactuar de forma más humana con el público.

 

Generación de Leads

La fase de generación de leads se asienta sobre dos bases:

  • Landing pages: Una landing page es una “página de aterrizaje”. Rellenando un formulario en el que facilita su nombre y su e-mail, el usuario puede acceder a un contenido Premium. Con este e-mail y este nombre, la empresa consigue un lead. Actualmente se pueden crear variadas alternativas de landing pages para cualquier página web.
  • CTA: Los Call-to-Action o “llamadas a la acción” son banners que se colocan en la web o el blog corporativo. Es un elemento en la página web que destaca sobre los demás con el fin de atraer el interés del usuario y decirle ‘lo que tiene que hacer’, es decir, apela directamente al visitante. Estos elementos pueden ser trabajados con programas de escritorio pero también existen herramientas online para diseñarlos.

 

Calificación y maduración de leads

Después de conseguir los leads, la empresa necesita saber cuáles son los más interesantes como opción comercial. Los leads que llegan a la empresa desde las landing pages son leads fríos ya que sólo se conoce de ellos el nombre y el e-mail. Para saber qué leads pueden ser interesantes comercialmente se realiza una calificación y proceso de ‘maduración’.

Mientas que las anteriores fases no necesitan de un software específico, el lead scoring (calificación de leads) y el lead nurturing (maduración de leads) necesitan de herramientas específicas capaces de realizar cálculos más complejos.

 

Análisis

El análisis tiene una importancia capital en el Inbound marketing porque es necesario saber los resultados de cada uno de los procesos puestos en marcha: esto es, las visitas del blog, el posicionamiento SEO, las interacciones en redes sociales, la efectividad de los CTA, los usuarios que entran a través de las landing pages, la cantidad de leads cualificados…

El análisis es una fase transversal en todo el proceso del Inbound marketing que debe permitir extraer conclusiones de las acciones realizadas en cada una de estas áreas.

 

En el Inbound marketing estas 4 fases están íntimamente relacionadas y ejecutarlas de forma coordinada y eficiente es la clave para conseguir clientes.

¿Te animas a probarlo? ;-)

By Berta Hernández

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