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Herramientas para analizar Twitter

¿Qué momento del día es mejor para Twittear en tu empresa? ¿Qué tipos de Tweets funcionan mejor?

Para poder dar respuesta a estas preguntas y mejorar nuestra comunicación, es importante analizar los resultados. Por ello, en este post te recomendamos algunas herramientas que te permiten analizar distintos aspectos de esta red social:

Twitter Analytics

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Se trata de la propia herramienta de análisis de Twitter, que actualmente aún se encuentra en construcción; a fecha de hoy, la mayoría de sus funciones sólo se encuentran disponibles para EEUU.

Twitter Analytics se encuentra ubicada en una ventana en el menú superior de la propia red social y la misma te permite analizar los resultados de nuestros tweets: registra el número de clicks que se hacen en nuestros enlaces, permite a su vez llevar un registro de los nuevos seguidores que tienes y de los que has ido perdiendo a lo largo del tiempo.

Además, toda esta información se puede exportar en un csv, lo cual también resulta muy interesante para el caso por ejemplo que se tenga que presentar al equipo o se tenga que hacer algún reporting a partir de ello.

HootSuite

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Se trata de una herramienta para monitorizar Twitter que consta también de una parte de analítica. En la versión gratuita de esta herramienta puedes configurar únicamente un tipo de informe, mientras que en la versión pro se pueden tener varios tipos distintos.

Se trata de una herramienta que tiene muchas plantillas según el tipo de informe que quieras. Algunos de los indicadores que se pueden monitorizar son los Retweets, las Menciones, las Menciones de Influencers, los Seguidores y las Keywords, pudiendo escoger incluso el tipo de información que quieres que aparezca en el análisis.

ManageFlitter

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Manageflitter consta de una versión gratuita, de una versión  Pro y finalmente de una versión Enterprise. En las dos últimas versiones, ambas de pago, se ofrece una herramienta de análisis de la cuenta, permitiendo de este modo tener un control exhaustivo tanto los Followers, los Following (la gente a la que seguimos nosotros), los Tweets y las Listas en las que aparecemos.

Otra sección muy útil de la herramienta es la denominada PowerPost, la cual permite ver las horas en las que tus seguidores están en Twitter para publicar más eficientemente.

SocialBro

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Social Bro es una de las herramientas más completas que existe en su apartado de Análisis. Por ejemplo, tiene la opción de generar un informe denominado Best Time to Tweet Report, el cual te permite procesar un completo análisis de tu cuenta en concreto. A su vez, te permite acceder a Tweet Analytics para ver el rendimiento que tienen tus tweets.

Otra opción muy interesante es que te permite ver las analíticas en tiempo real, aspecto muy valioso para poder impactar en tus seguidores, así como también te da la opción de proceder a realizar un informe completo de tu cuenta: analizando por ejemplo el idioma de nuestros seguidores, las Zonas Horarias, el Género, el Reach de nuestros followers, su ratio followers/following, o su país, entre otras cosas. Al mismo tiempo, te permite también realizar un análisis de competidores, información toda ella muy valiosa para el departamento de Marketing.

Resumiendo, podríamos decir que existen tanto herramientas gratuitas como herramientas de pago que tienen como objetivo hacer análisis de los resultados de Twitter, por lo que según el nivel de profundidad que queramos en los informes (o la periodicidad/cantidad de los mismos) podremos optar por unas u otras.

By Berta Hernández

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