El contenido puede medirse utilizando métricas de otras estrategias de marketing. Si sólo pensáramos en el éxito de una estrategia de contenidos seguramente nos centraríamos en si el objetivo de ventas se ha conseguido o no.
Pensando en saber si el contenido ha merecido la pena crearlo y compartirlo y no tanto en contabilizar resultados de negocio, podemos fijarnos en métricas relacionadas con el consumo de contenidos y el engagement.
Visitas, tiempo en la web y bounce rate
Las visitas son posiblemente la medición más básica de todas pero no por ello debemos dejar de lado este número como referencia de interés en nuestros contenidos. La analítica web nos ayuda a saber si el contenido es interesante o no si miramos el bounce rate de nuestro blog.
En este sentido, si sólo han mirado una página puede significar que el contenido no les ha enganchado lo suficiente. Hay muchos motivos para ello, uno puede ser que se hayan sentido engañados por lo que han encontrado. En cambio, el tiempo de visita a la web puede significar que les hemos sabido retener el tiempo suficiente navegando por el blog, de post a post, o incluso que se hayan dirigido hacia la web corporativa.
Seguidores, descargas y visualizaciones
Las estadísticas que nos ofrecen las redes sociales no son tan completas como las que nos da una web o un blog en servidor propio. La manera de hacerlo es utilizando la información que nos proveen aunque ésta no sea demasiado abundante. La mayoría de veces se limitan a consumo tipo descargas de documentos o visualizaciones de vídeos. Este dato combinado con el de seguidores de esos canales nos permite medir el alcance potencial y real que ha tenido un determinado contenido como puede ser una imagen o una presentación.
Interacciones y comentarios
Para conectar con los usuarios no basta con atraerlos, sino que también es importante hacer que se queden. La forma de medir esta relación en medios sociales no solo es con los seguidores sino que también influyen las interacciones que hagan con nuestros contenidos. Dejar un comentario, compartirlo para que lo vean sus contactos, marcar “me gusta” o hacer “+1” o “RT” son formas de expresión de los usuarios para reconocer el esfuerzo que supone crear ese contenido.
Finalmente añadir que no sólo hay que ver las métricas desde una perspectiva cuantitativa, número de seguidores, visitas o interacciones sino que también hay que tratar de ver la parte cualitativa de esos perfiles, por ejemplo si los seguidores son posibles clientes o competencia, si las visitas son la página de compra o si las interacciones nos ayudan a conseguir nuevos usuarios.
Por Eva Sanagustín
Source: isragarcia.es via InboudCycle on Pinterest
