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¿Qué es HubSpot?

por Berta Hernandez  |  10/05/2013

HubSpot

Si has navegado por nuestra web y nuestro blog, habrás visto el siguiente símbolo.

Pero... ¿qué es HubSpot?

HubSpot es una empresa fundada en el MIT (Massachussetts Institute of Technology) en el año 2006. Brian Halligan y Dharmesh Shah, sus fundadores, se conocieron allí un par de años antes.

fundadores de hubspot

Ambos creían que el Marketing tradicional (Outbound Marketing) ya no era útil y que las herramientas para un nuevo Marketing (lo que acabarían denominando Inbound Marketing) eran demasiado complejas y estaba desconectadas unas de otras. El Marketing tradicional intentaba captar la atención de los usuarios en su día a día y para ello les interrumpía con anuncios o banners. Esta actitud empezó a resultar contraproducente y poco a poco se fue gestando una nueva manera de hacer Marketing: se debía 'tentar' al usuario con información y contenidos que le fueran útiles, para que éste fuera el que tomara la iniciativa y se acercara a la empresa motu proprio. 

Las herramientas para realizar ese acercamiento al usuario eran muchas y diversas (blogs, perfiles en redes sociales, landing pages...), por lo que Halligan y Shah idearon un software All-in-One o software Todo en Uno (también llamado HubSpot) con el que cualquier empresa pudiera empezar a aplicar esta nueva filosofía de Marketing user-friendly. 

Así pues, se unifican en una misma plataforma las herramientas que permiten trabajar las distintas partes del Funnel de Marketing de una empresa.

  • Un CMS para gestionar Blogs y Páginas Web: A través de un blog y de una estrategia de Marketing de Contenidos se resuelven las necesidades y los deseos de los prospects (posibles clientes). También tienen un Marketplace con plantillas para crear estos blogs y páginas sin tener que diseñarlos y desarrollarlos uno mismo.
  • Herramientas de monitorización de Social Media: Las redes sociales están acercando empresa y consumidor; les está permitiendo hablar 'cara a cara'. La comunicación vía SM suele ser más directa, por lo que con su popularización se hace necesario disponer de herramientas que permitan tener controladas las menciones que se hacen de la marca para poder darles respuesta (hace un tiempo publicamos un artículo sobre dos herramientas muy populares de gestión y monitorización de Redes Sociales: TweetDeck vs HootSuite). 
  • Herramientas de Gestión y Búsqueda de Keywords: La elección de buenas keywords es crucial para el posicionamiento de una página Web. En el Inbound Marketing normalmente se apuesta por una estrategia Long-Tail SEO, que se caracteriza por utilizar palabras clave compuestas (por ejemplo: curso community manager barcelona) que cuentan con menos búsquedas mensuales y para las que resulta más fácil posicionarse en los buscadores (para buscar palabras clave long-tail, puedes usar la herramienta gratuita Ubersuggest).
  • Herramientas de Analítica Web.
  • Herramientas de Creación de Calls-To-Action: Las Llamadas a la Acción dirigen al usuario hacia las páginas de aterrizaje en las que pueden descargarse, por ejemplo, un eBook. Se pueden preparar CTA con PowerPoint o usar herramientas online como las que incorpora HubSpot.
  • Herramientas de Creación de Landing Pages o Páginas de Aterrizaje: Convierten a los internautas en Leads, ya que incorporan un formulario que éstos deben rellenar para acceder al eBook, Whitepaper, Vídeo o Consultoría gratuita que se les está ofreciendo.
  • Herramientas de Lead Nurturing y Lead Scoring: Una parte fundamental del Inbound Marketing es la maduración y calificación de los leads, que pasan por cadenas de Emails automáticos (Workflows) que les van acercando progresivamente y de forma no invasiva hacia la oferta comercial del cliente.
  • Herramienta de Email.

La hipótesis de Halligan y Shah de que el Marketing Online era complejo y disperso se demuestra bastante acertada. HubSpot no es más que un software integrador e intuitivo, pensado en un inicio para pequeñas empresas que debían ocuparse de diseñar y poner en marcha su propia estrategia de Marketing.

Actualmente 8,000 compañías en todo el mundo usan HubSpot y la compañía ha recibido numeros distintivos acreditando su éxito y su proyección empresarial.

hubspot inc500

hubspot forbes

By Berta Hernández 

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