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Los 5 retos de Marketing para SaaS

Todos los que nos dedicamos al marketing y conocemos cómo funcionan las empresas Software as a Service (SaaS) sabemos que el proceso de captación es crítico. La siguiente imagen ilustra de forma gráfica lo que suele suceder en algunos proyectos de Marketing SaaS que han sufrido el proceso de arranque con alguna dificultad.

 

retos empresa saas 

El proyecto y la inversión inicial

Hay empresas que dedican mucho tiempo a desarrollar una herramienta online para luego comercializarla. Ese proceso supone una gran inversión de dinero y esfuerzo, por eso, en el momento en que está del todo preparada se debe empezar a captar un volumen de usuarios que permitan que el modelo de negocio empiece a funcionar.

Es en este punto del proceso cuando se empieza a plantear la inversión en marketing, un reto importante al que toda empresa debe enfrentarse. Dependiendo de la compañía y del tipo de producto o servicio de que se trate, la configuración de este presupuesto variará considerablemente, sin embargo algunos aspectos se pueden compartir en todos los casos.

Accede a la guía completa: Inbound marketing en empresas de software y SaaS

 

La inversión en marketing: el primer desafío

El marketing de captación que se utiliza normalmente, al que podríamos denominar marketing tradicional, está basado en técnicas de relaciones públicas y en notas de prensa. Las empresas suelen trabajar con alguna agencia que les ayuda a difundir las noticias, lo que les permite obtener picos interesantes de tráfico que luego, en ocasiones, terminan convirtiéndose en clientes.

También se lleva a cabo una fuerte inversión en publicidad online (Google Adwords, Facebook ads, etc...). En este mismo estadio del proceso englobaríamos también cualquier otro tipo de publicidad, o medio de difusión de nuestra nueva plataforma, que tenga como objetivo el conseguir la entrada de nuevos clientes.

Éste es el primer reto, el primer desafío con el que se encuentra nuestra compañía, pero enseguida nos encontramos con los siguientes:

  • La calidad del producto.
  • La percepción de valor por parte del usuario.
  • El Learning Center.
  • Alargar la percepción de valor.
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Berta Hernández

Berta Hernández

bertahernandezllado

¿Quién soy?

Responsable de marketing en DIYinbound. Mi objetivo es que más y más empresas cada día puedan poner en marcha sus proyectos de marketing con todas las garantías y el acompañamiento necesario para tener éxito y crecer mejor.

Me encantan los entornos internacionales, aprender idiomas y conocer nuevos lugares. ¿Mi sueño aún no cumplido? ¡Tener una camper con la que poder vivir viajando!

¿Cuál es mi formación?

Graduada en comunicación audiovisual por la Universitat Pompeu Fabra, con máster en analítica web y Máster en CRO por la KSchool.

¿Cuál es mi experiencia laboral?

Llevo 10 años ayudando a organizaciones a desarrollar estrategias de marketing que les ayuden a enamorar a sus clientes. He tenido la suerte de poder vivir esta experiencia desde la perspectiva de agencia (en InboundCycle), desde la perspectiva de proveedor de software (trabajando en HubSpot) y desde la perspectiva de cliente final (en Capitalismo Consciente).

Profesora en escuelas de negocios. Desde octubre de 2021 dirigiré el postgrado y máster en inbound marketing de IEBSchool.

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