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Monitoriza tu cuenta de Twitter

Tus seguidores van a compartir sus opiniones respecto a tu empresa en Twitter. Debes estar siempre atento para remarcar las impresiones positivas y responder a las críticas y problemas de tus clientes, a la vez que sigues promocionando tus contenidos.

twitter monitorizar

Ideas clave y estadísticas

  • Marca las opiniones más positivas como favoritas.
    • Redirige a la gente con preguntas sobre tu compañía o tu producto a tu página de favoritos.
  • Respondiendo a las preguntas sobre tu industria de forma directa aumentas tu credibilidad.
    • Los usuarios afirman en un 59% que siguen a aquellos perfiles que responden las preguntas de sus seguidores.
  • Cualquier solicitud de ayuda o queja debe ser respondida rápidamente y de forma

    profesional.

  • Puedes generar 4 veces más retweets simplemente pidiéndolo.

    • El 50% de los retweets contiene enlaces.
  • Crea una página distinta para los eventos en los que quieres que la gente twittee.

  • El usuario medio de Twitter manda 22 tweets al día.

  • Enlaza en tus tweets:
    • Landing pages
    • Artículos de tu blog
    • Promociona nuevas herramientas y aplicaciones 

Resumen

Para sacar mayor provecho a tu estrategia Social Media, tu presencia en Twitter debería ser transparente y profesional. Tus seguidores deben poder compartir sus opiniones sobre tus artículos, ofertas y noticias de empresa fácilmente; así se generará más revuelo a su alrededor. 

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