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4 trucos para aumentar tu comunidad en Twitter con HootSuite

Hace una semana asistimos a la conferencia Inbound Marketing UK y pudimos asistir a la conferencia de Jennifer Yorke, Account Manager de HootSuite. 

aumentar seguidores en twitterSu charla fue muy práctica y se centró en explicar estrategias sencillas para aumentar tu comunidad en las redes sociales

Aquí te resumimos 4 trucos para empezar con buen pie en Twitter.

1. Busca el nombre de tu empresa.

Si lo que buscas es incrementar la comunidad alrededor de tu empresa, ¿por qué no empezar por aquellos que te han mencionado con anterioridad?

Crea una columna en la que aparezcan todos los Tweets que contengan el nombre de tu empresa. La ventaja de una columna de búsqueda versus una columna de menciones es que podrás ver todos los tweets que hablen de ti aunque no incluyan tu nombre de usuario (@nombredeusuario), por lo que no se te escapará ningún mensaje que te referencie. 

mas seguidores en twittermenciones twitter

Otra característica interesante de HootSuite y su sistema de columnas, es que puedes identificar rápidamente desde dónde ha compartido el usuario la información y filtrar la información por código geográfico (flecha azul): si quieres que aparezcan sólo los mensajes publicados en las cercanías de tu localización, haz clic en el símbolo señalado y se activará el filtro de posición.

2. Responde a las preguntas de tus seguidores.

Aumenta el engagement respondiendo a las preguntas que te formulen los usuarios de Twitter. Aplica el filtro @nombredeusuario AND ?  y podrás centralizar en una misma columna todos los mensajes que contengan una mención a tu empresa y un símbolo de interrogación. 

preguntas en twittertwitter seguidores

En nuestro caso, aparecen 2 tweets que cumplen con las normas de la búsqueda pero que no son preguntas dirigidas a nosotros. Esta columna es muy útil para iniciar y mantener conversaciones con tus followers y para dar un buen servicio online de Atención al Cliente. 

3. Crea un Hashtag e interactúa con el resto.

¿Vas a ofrecer un webinario o algún evento para la comunidad? Establece un Hashtag propio que puedas monitorizar y que te permita interactuar con los asistentes y con los interesados en el tema. También puedes ampliar la visibilidad de tus publicaciones en Twitter si incluyes un Hashtag genérico a tus Tweets.

twitter hootsuitehootsuite

Si tu hashtag es internacional (como en el ejemplo), aprovecha la funcionalidad de filtrar por código geográfico y ten en cuenta los mensajes publicados en las cercanías de tu localización.

4. ¿Tu negocio es multilingüe? ¡No dejes ningún mercado fuera!

¿Parte de tu público vive y se expresa en otro idioma? Usa la etiqueta lang:XX para centrar en una misma columna todos los mensajes sobre un tema concreto en un idioma en particular. 

 

hootsuite

hootsuite twitter filtrar por idioma

 

Siguiendo estos consejos irás aumentando paulatinamente la atención alrededor de tus perfiles sociales. Es un proceso lento pero cualitativo, a la manera del Inbound Marketing: 

Lo más importante no es cuántos te sigan, sino que aquellos que lo hagan vean en ti a un influencer, un emisor fiable y experto al que acudir en busca de información de calidad.

 

Si quieres consultar todos los trucos que Jennifer Yorke dio en su charla, puedes consultar su presentación aquí:

Finding your Audience from Jennifer Yorke

By Berta Hernández  

grupo linkedin

Créditos fotográficos: Russel

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