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4 ideas para configurar secuencias de Email automáticas

Este artículo es un extracto de nuestra guía gratuita: Cómo crear una campaña de Inbound Marketing efectiva. Descárgatela aquí

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Ahora ya has diseñado una oferta de marketing espectacular y la has colocado en tu web. Pero antes de que empieces a dirigir el tráfico hacia ella, debes considerar cómo vas a nutrir los nuevos leads que crees. ¿Cómo vas a seguir educándolos acerca de tu compañía y de tu producto o servicio? Necesitarás usar secuencias de email automáticas. Para poder hacer este tipo de aciones necesitas un software de automatización del marketing tipo: Marketo, Eloqua, Pardot o nuestro favorito: Hubspot.

¿Qué es una secuencia de email?

Las secuencias de email son series automatizadas de emails o otras comunicaciones que pre-cualifican los leads en un estadio primerizo (cuando aún no están preparados para ser tus clientes) para mandárselos luego al departamento de ventas. También se conocen como nutrición de leads avanzada, automatización del marketing y comunicaciones automáticas. Su objetivo es preparar a los leads para la venta. Según Gleanster Research

el 50% de los leads no están preparados para comprar. De este modo necesitamos procesos que los hagan madurar.


Usando secuencias de email y nutriendo a tus leads, ahorras tiempo a tu departamento de ventas porque educas y cualificas a tus leads a lo largo del tiempo. Esta es sólo una de las razones por la que deberías empezar a nutrir a tus leads. Echémosle un vistazo a otros de sus beneficios.


Acertando en el timing

Estudio tras estudio muestra que los ratios de respuesta del email disminuyen a medida que pasa el tiempo. En su investigación sobre la ciencia del timing, Dan Zarrella, el social media scientist de HubSpot, descubrió que hay una correlación positiva entre la novedad de la suscripción y la tasa de clic, una de las métricas clave de la fidelización.


Una vez configuras cadenas de email automáticas, los emails se mandan según tu calendario a medida que se generan los leads. Puedes lanzar las campañas y olvidarte de ellas, pero los emails seguirán haciendo el trabajo por ti, ayudándote a cualificar los leads y haciéndolos avanzar en tu funnel de ventas más rápidamente.  

 

Targeting

Los estudios demuestran que los emails segmentados y dirigidos a un target obtienen mejores resultados que las comunicaciones de email masivas. El lead nurturing (nutrición de leads) te permite ligar una serie de emails a una acción específica o a un evento de conversión.

 

Segmentación

Tus contactos no son todos iguales. Para realizar marketing efectivo y segmentado necesitas dividir tu base de datos en grupos más pequeños.


Crear segmentos más pequeños te permite agrupar tus contactos por interés, industria, localización geográfica... y crear experiencias y mensajes específicas para cada sector. Esto aumentará la fidelización y te ayudará a hacer que avancen en tu funnel. Puedes segmentar automáticamente tus leads basándote en cualquier criterio:

 

Una propiedad de contacto: nombre de compañía, estado, tamaño de la empresa, industria, lead grade o estadio de compra...

Un formulario: Segmenta por eBook descargado, registro a un webinario, solicitud de una demo...

Una lista existente: Segmenta según la presencia en una lista anterior.

Apunte de Software: HubSpot te permite crear secuencias de email que pueden activarse cuando uno de tus contactos pasa a formar parte de un segmento. A esto se le llama smart list. Por ejemplo, si alguien se descarga un eBook, indica que su compañía tiene entre 50 y 200 empleados y que forman parte de la industria manufacturera, puedes mandarles una campaña de lead nurturing diseñada específicamente para ellos. Si otra compañía descarga el mismo eBook, pero la empresa cuenta con entre 1 y 10 empleados y se dedica a la industria del software, puedes mandarles otra campaña de nutrición de leads que sea más relevante para su negocio.

 

Ejemplos de secuencias de Email 

Quieres saber cómo podrían ser tus secuencias de email? Pueden ser tan simples o complicadas como quieras. Vamos a ver un par de ejemplos hipotéticos que te permitirían puntuar los leads y mover a los posibles clientes en tu funnel:

inbound marketing

 

inbound marketing 2 

 

(Para generar leads, no te olvides de mandar emails que apunten a tus landing pages. ¿Qué es una Landing Page?)

grupo linkedin

plantillas plan de inbound markeitng



 

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