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The Matrix, Aida y las Landing Pages: el esqueleto del funnel de marketing

Lo siento, no lo he podido evitar.

Las fotos de este post no tienen nada que ver con su contenido. Este post no va ni de la película  de los hermanos Wachowski - creadores de The Matrix - ni de Carmen Machi, protagonista de la serie Aida.

The Matrix, AIDA y las landing pages constituyen el esqueleto de un funnel de marketing pensado para generar leads. En este post explicamos cuáles son los básicos para diseñar un Funnel para tu empresa.

Diseña del Funnel de Marketing de tu empresa

Captura de pantalla 2012 10 09 a la(s) 18.11.32Hace unos días publicábamos un post hablando integramente de AIDA, lo puedes leer aquí.

AIDA

AIDA es un marco diseñado por Elias St.Elmo Lewis en 1898, y fue el primer paso para describir las diferentes etapas del comportamiento y el interés de un consumidor.

  • Awareness (toma de conciencia)

  • Interés

  • Deseo

  • Acción

 

Tal como explicamos en el post sobre AIDA, es fundamental que conozcas al detalle cuál es el AIDA de cada uno de tus Buyer Personas (targets).

BUYER PERSONAS

El buyer persona no es más que un arquetipo de tu cliente. 

Consiste en un documento en el que además de hacer una descripción sobre quién es, debes definir claramente cuáles son sus preocupaciones y necesidades respecto a tu mercado.

Este trabajo, a priori abstracto, lo debes ir refinando a lo largo del tiempo y a medida que vas haciendo nuevos hayazgos sobre tus clientes basándote en tu experiencia. 

Al cabo de un tiempo de trabajar con un documento de este estilo dispondrás de un retrato robot repleto de detalles psicológicos sobre cómo es tu cliente.

Como verás a continuación este ejercicio es importante para el diseño del Funnel de Marketing.

TAREAS

Si aún no eres conciente de ello, ahora que tienes el AIDA claro y tus buyer personas definidos, existen una serie de tareas que te gustaría que tu usuario realizara en tu página Web, p.e:

  • Visitar la página de precios
  • Rellenar un formulario de contacto
  • Rellenar un formulario pidiendo información
  • Realizar una transacción
  • etc...
Es igualmente importante tener en cuenta cuáles son las tareas que queremos que nuestros buyer personas realicen en nuestra página Web por lo que explicamos  a continuación.

 

The Matrix

The Matrix PosterEl cruce de estas tres dimensiones:

  • Los estadios del proceso AIDA
  • Los buyer personas
  • Las tareas que queremos que cada buyer persona debe realizar
nos generan una matriz: The Matrix

 

Esto no es más que un funnel detallada de todas las acciones que debería realizar un usuario en nuestro funnel: el esqueleto.

De hecho, es posible que te des cuenta que para alguna de las casillas ni siquiera hayas reflexionado sobre ella.

Al final de cada una de estas casillas debería haber una landing page optimizada para el estadio del ciclo de compra, el buyer persona y la tarea que queremos que se realice.

Este es el esquema que utilizamos para definir el funnel de marketing de una empresa antes de comenzar a trabajar. Hacerlo sin este esquema hará que no puedas enfocar correctamente los objetivos que persigues.

Este modelo simplifica en gran manera todas las acciones de marketing en nuestra página Web, blog y fuera de ella. Siempre que hagamos un nuevo movimiento lo podremos categorizar dentro de un cubo del Matrix: buyer persona, tarea, estadio del ciclo de compra.

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