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El Inbound Marketing marca tendencia

Captura de pantalla 2012 03 29 a las 08.29.13La revista de la comunicación interactiva y el marketing digital, ha publicado este mes un artículo sobre qué es el inbound marketing firmado por nuestro director, Pau Valdés.

El artículo es una acción más de InboundCycle con el fin de introducir esta nueva modalidad del marketing en España.

Puedes descargarte el artículo haciendo click aquí. A continuación también te adjuntamos la transcripción.

 

 

El inbound marketing marca tendencia

En una sociedad en la cual tener acceso a la información es de lo más normal  e incluso saturarse de tanta a veces es lo habitual, la calidad de los contenidos es la clave para que se fijen en ti.  

Internet, pieza imprescindible en la construcción de la llamada sociedad de la información, nos ha convertido día a día en usuarios más exigentes y menos crédulos. Informaciones no contrastadas, falta de veracidad, fuentes poco fiables, etc., es lo que a menudo hemos encontrado buscando por internet.

Ante este escenario y dando respuesta a la demanda de contenidos valiosos, se enmarca el inbound marketing, una técnica de marketing totalmente alineada con esta idea y que ofrece a las marcas una gran oportunidad de negocio.  

El término inbound marketing fue redefinido hace 6 años por Hubspot, la empresa líder en el mundo en software de inbound marketing. Aunque algunas de las técnicas actuales de marketing podrían considerarse inbound, Hubspot relanzó el concepto definiéndolo como un sistema coordinado de técnicas de marketing online que tienen como resultado:

  • un fuerte efecto de atracción de visitas a una página Web
  • nuevas oportunidades de negocio
  • y, finalmente, nuevos y valiosos clientes.

Hubspot, además de un referente en Inbound Marketing, se ha convertido en la segunda empresa de Estados Unidos en el ámbito del software que más está creciendo.

¿Cómo el inbound marketing puede incrementar las ventas de un negocio? Reformulemos la pregunta con un ejemplo práctico. ¿Cómo un negocio de artículos informáticos puede conseguir nuevos clientes? Generando contenidos de valor que interesen a los usuarios que se sientan atraídos por la informática.

La clave es crear blogs, vídeos, posts, etc., relacionados con este tema, no ofreciendo productos sino por ejemplo consejos clave para trabajar con un sistema operativo o con otro, recomendando webs de referencia, etc. A la vez estos contenidos serán difundidos y amplificados a través de las redes sociales; de ahí que la figura del community manager sea imprescindible, siendo más fácil dar con dichos contenidos porque estarán en más lugares de la red. El inbound marketing tiene un efecto bola de nieve, su difusión se masifica propagándose por la red.

Cuando el usuario un buen día realice una búsqueda “descargar el nuevo programa x gratis” dará con este blog, vídeo, post, que se encontrará entre los primeros resultados de su búsqueda, y verá que le ofrece lo que él necesita, de manera que es probable que lo valore como un sitio de referencia para sus consultas y cuando tenga de nuevo una duda o desee información volverá al blog que tan bien le funcionó.

Una vez este usuario haya realizado un número significativo de consultas será el momento de pedirle algún dato (nombre y e-mail) siempre a cambio de algo, un descargable de valor como por ejemplo un e-book. Es muy posible que el usuario acceda a ofrecer estos datos, en primer lugar porque hasta el momento solo se le ha ayudado, se la ha ofrecido contenido y se le sigue ofreciendo, y en segundo lugar porque solo se le pide que levante la mano del ratón para escribir dos cosas.

Así, ha llegado el momento en qué ya se tiene el lead. Pero se trata de un lead frío, el usuario está interesado en los contenidos y no en el producto, porque ni siquiera se le ha llegado a mostrar todavía. Por tanto, convertirlo en cliente exigirá campañas de nutrición de leads por medio de emailings que sigan ofreciéndole contenidos Premium. Con el tiempo, se le empezará a hablar del producto.

Partiendo de la base que los emailings de inbound tienen un ratio de apertura del 60%, las probabilidades de que el usuario termine por estar informado de los productos y ofertas de la tienda de informática que desea incrementar sus ventas, son muy altas. Por tanto, cuando el usuario tenga que comprar un gadget informático, un ordenador o una tarjeta de memoria -el 80% de las compras que se realizan comienzan con una búsqueda en Internet, según Verne Harnish-, será probablemente a esta empresa donde realizará su compra, porque allí le ofrecieron y le ofrecen cada vez que lo requiere información valiosa que satisface sus necesidades.

Las plataformas de software y las agencias de marketing

Existen dos líneas de negocio alrededor del inbound marketing: las plataformas de software que lo permiten y que facilitan su implantación, y las agencias de marketing online, que tienen una nueva oportunidad de oro. 

Las plataformas de software

Una de las particularidades del inbound marketing es que, aunque entender su lógica no es complicado, su ejecución es compleja. Al incorporar un gran número de técnicas de marketing online, su implementación se hace muy pesada. Si a este hecho le sumamos la dificultad de hacer una monitorización de todas las métricas, la ejecución se complica todavía más.

Las plataformas de inbound marketing all-in-one, como Hubspot, Optify o Unica (de IBM), incorporan todas las funcionalidades para la ejecución y monitorización en un único dashboard, lo que facilita todo el proceso. En un único lugar se tiene la capacidad de bloggear, tener tu página web hospedada, manejar el Twitter, monitorizar las redes sociales, analizar los procesos de conversión, publicar landing pages y calls to action, seguir a la competencia, etc.

Agencias de marketing

Cada vez más, las empresas están apostando por transmitir valor a través de la creación y difusión en Internet de contenidos de calidad sobre temáticas afines a su actividad. 

Por un lado, crear y difundir estos contenidos es una tarea compleja y pesada para la mayoría de compañías, que requiere de nuevos equipos. Las agencias de marketing pueden aportar mucho valor en este ámbito, ocupándose de la óptima elaboración y difusión de dichos contenidos. 

Por otro lado, el siguiente paso es conseguir la rentabilización de los nuevos contenidos. Una agencia de marketing con los conocimientos adecuados puede, sin duda, capitalizarlos en forma de nuevos clientes.

Consecuencia de cómo están evolucionando actualmente los algoritmos de los motores de búsqueda, surge una necesidad por parte de las empresas de crear contenidos valiosos. La elaboración y difusión de los mismos, se convertirá seguramente, en casi la única manera de aparecer entre los primeros resultados de búsqueda orgánica. Así, las empresas considerarán imprescindible compartir sus conocimientos en la red de forma accesible y amigable para que rápidamente los usuarios den con ellos.

En este contexto es de lo más lógico y normal que estén apareciendo nuevos sistemas de marketing con el fin de satisfacer las nuevas exigencias del mercado. Y si además de cubrir estas necesidades, podemos captar nuevos clientes, pues bienvenido sea el inbound marketing, técnica de la que escucharemos hablar mucho en los próximos años.

 

Pau Valdés

Director InboundCycle 

grupo linkedin 

plantillas plan de inbound markeitng

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