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Píldora marketing y ventas 67: nuevas formas de influir en decisiones de compra

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Las marcas y las empresas cada vez utilizan técnicas más sofisticadas para decantar la balanza de la decisión de compra de los consumidores hacia sus productos o servicios. Construir el contexto adecuado, utilizar cebos o señuelos y crear sensaciones de escasez o pérdida (en ocasiones falsas) son algunas de las estrategias más utilizadas.

En la Píldora de hoy queremos revelarte las últimas tendencias en ventas (y según parece, las más efectivas) para ponértelo más fácil a la hora de vender tu producto o servicio.

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Contextualizar, los cebos y las sensaciones sugestionadas: nuevas formas de influir en el potencial cliente

Un análisis de Business Insider señala a la creación del contexto adecuado como una de las formas más eficaces de potenciar los mensajes y modificar la percepción de los usuarios. Las empresas y las marcas son cada vez más conscientes de ello, y por eso cuidan hasta el mínimo detalle todos los elementos de sus mensajes y canales publicitarios, multiplicando así la efectividad de sus campañas. Diversos estudios certifican que simplemente el color de fondo de una web puede tener una influencia notable en la decisión final de compra de un usuario. Increíble, ¿verdad?

Además del contexto, el mismo estudio identifica también como métodos muy en boga a: los cebos o señuelos, como por ejemplo las ofertas conjuntas de varios productos que hacen que el más caro se vea más atractivo; las expectativas de pérdidas, que consisten en convencer al cliente de que si no compra inmediatamente va a perder para siempre una gran ventaja, o de escasez, hacer creer que un artículo puede acabarse para siempre.

La política de precios en el ecommerce

Según la consultora Accenture, solamente en Amazon se registran diariamente entre 2,5 y 3 millones de modificaciones de precios. Este dato demuestra, por sí mismo, que el cambio de precios para adaptarlos a la oferta y la demanda es otra de las grandes estrategias en el sector de las ventas online.

En determinados artículos, como los productos de electrónica o los billetes de avión, las oscilaciones en los precios han dado un paso más, dejando de ser una simple estrategia para convertirse en toda una señal de identidad, una cuestión prácticamente imprescindible para su supervivencia.

Esta situación tienen lugar, sobre todo, porque el usuario se ha acostumbrado a convivir con esa auténtica montaña rusa en que se ha convertido la fijación de precios y, antes de realizar una compra, consulta una y otra vez en un importante número de páginas. ¡Confiésalo: tú también te has acostumbrado a ello!

Posts destacados

The Art of the Sales Pitch: How to Sell Without Being Too Salesy, de Brian Sierakowsky (HubSpot)

Interesante y práctico artículo centrado en los argumentos verbales de venta: la guinda final cuando el cliente se encuentra en el último estadio del embudo (funnel) de ventas. La comunicación abierta, la honestidad, la tranquilidad, tener siempre muy claro lo que se va a decir, no dictar las propuestas de forma automática y dejar siempre el argumento de mayor peso para el final, con el objeto de acabar la conversación en alto, son algunas de las claves para tener más opciones de acabar cerrando la transacción comercial.

Aumenta el valor del pedido medio de tu ecommerce, (Sugerendo.com) 

En este post se analizan en profundidad las estrategias más interesantes para, una vez ya hemos logrado convencer al cliente de realizar una compra, incrementar el valor del pedido medio. Esta ventaja suele conducir a otros beneficios adicionales, como conseguir un mayor retorno o maximizar el valor de compra. Muchas de estas técnicas no difieren demasiado del comercio tradicional, aunque por supuesto tienen que adaptarse al formato online. Trabajar con lotes de productos y sugerir productos complementarios (cross-selling) o similares (up-selling) se sitúan en los tres lugares de honor del podio de métodos exitosos.

Evento destacado

IV e-congress Málaga

Los días 3 y 4 de marzo del 2016 tendrá lugar en el Auditorio de la Diputación del Málaga uno de los congresos de ecommerce, social media y marketing digital más importantes de todo el sur de Europa. La presencia de una cincuentena de conferenciantes de primera línea del sector aseguran la calidad y utilidad de este potente evento, que cuenta, como uno de sus puntos fuertes, con la organización de talleres formativos complementarios con un enfoque eminentemente práctico. ¡Imperdible!

 

Nos encantaría seguir comentando contigo los temas de la Píldora de hoy. ¿Por qué no nos cuentas tu opinión, tus dudas o experiencia con las estrategias para influir en las decisiones de compra? Como siempre, ¡te esperamos!

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