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Píldora marketing y ventas 114: marketing y ficción están condenados a entenderse

Equipo de InboundCycle

por Equipo InboundCycle  |  09/01/2017

Píldoras de Marketing y Ventas

Las marcas y los anunciantes apuestan, cada vez más, por las estrategias que tienen que ver con la ficción, ya sea creando acciones propias del storytelling o bien patrocinando e insertando anuncios en productos de ficción ajenos ya consolidados, muy especialmente series de televisión. Tendencia, por otra parte, totalmente lógica teniendo en cuenta que una gran parte de la audiencia se siente realmente fascinada por la ficción audiovisual, lo que ha convertido a muchas series y filmes en auténticos fenómenos sociales y objetos de culto.

Estamos ante un contexto que puede convertirse en un auténtico filón para realizar acciones de marketing y publicidad realmente efectivas. Eso sí… tenemos que jugar nuestras cartas con habilidad.

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Ficción y publicidad siguen su particular idilio

A los anunciantes les gusta apostar sobre seguro y la ficción es un elemento que, no cabe duda, cuenta con el favor del público. La utilización de la ficción y las narraciones por parte del marketing y la publicidad puede ponerse en marcha mediante acciones muy diferentes.

Una de estas vías es el diseño de estrategias de storytelling, historias originales y construidas ex profeso para promocionar una marca o producto apelando al sentimiento del espectador con narraciones elaboradas y casi siempre promocionadas por distintos canales: webs, plataformas de internet y medios offline.

Otra opción es la de promocionar series televisivas o incluir anuncios en las plataformas de streaming, que es uno de los principales canales por los que estos productos de ficción llegan a los espectadores.

Y a medio camino entre estas dos posibilidades, algunos anunciantes han encontrado soluciones intermedias, en ocasiones con un notable impacto, como la creación de anuncios que hacen referencia (casi siempre en tono humorístico o paródico) a las series más famosas.

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Pero toda estrategia tiene también su parte negativa o complicada.

En el caso de las series de ficción, puesto en evidencia por un estudio de FX Networks, el problema es que se está produciendo una saturación del mercado: durante el 2016, únicamente en EE. UU., se estrenaron un total de 455 series de televisión. Y esto se traduce en una competencia muy fuerte y en dificultades para conseguir una distribución correcta de todas ellas.

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¿Cómo será la atención al cliente del futuro?

Y de la ficción pasamos a un tema muy real: la atención al cliente. Una cuestión que trae de cabeza a las empresas por la cada vez mayor dificultad para ofrecer la respuesta adecuada a un cliente cada día más exigente en términos de eficacia y rapidez en la resolución de las incidencias.

Según un análisis de Mintel, el uso de soluciones automatizadas en forma de respuestas automáticas por chat, email o teléfono y hasta robots para atender al público en persona puede llegar a funcionar bastante bien a la hora de dar información estándar y solucionar problemas básicos y recurrentes. Aunque para incidencias más complicadas y personales el trato humano sigue siendo muy importante y, de momento, difícilmente substituible.

 

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4 Ways Lead Scoring Can Reinforce Your Marketing Strategy and Grow Your Revenue, por Tanya Chia (Blog Marketo)

La puntuación de los posibles clientes o lead scoring en una estrategia de automatización de marketing es fundamental para conseguir los mejores resultados, ya que permite centrar los esfuerzos de venta en aquellas personas que están realmente preparadas para la compra.

Para optimizar este tipo de puntuaciones es necesaria la reestructuración de las estrategias de calificación. En este artículo se dan las claves para hacerlo con éxito, atendiendo a factores de todo tipo: demográficos, de comportamiento, predisposición y disponibilidad para la compra…

How to Crack Google Search Optimization for Your Unique Niche, por Neil Patel (Quicksprout.com)

En el SEO no está todo inventado. Si bien es cierto que la competencia es feroz, es posible lograr que la página de nuestra marca o negocio esté arriba en los resultados de Google si conseguimos alinear los factores clave del posicionamiento con el nicho de mercado que nos interesa.

Para ello debemos definir lo mejor posible nuestro target y, a partir de ahí, trabajar cuestiones esenciales como: ampliar las palabras clave con criterios long tail, conseguir enlaces estratégicos, fomentar las búsquedas locales y elaborar un blog adaptado a las necesidades de información de nuestro nicho de mercado. 

Esperamos que los contenidos de esta píldora te hayan resultado interesantes y te sirvan para ponerlos en práctica en tus estrategias de este 2017 recién comenzado. ¿Seguimos hablando en los comentarios?

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