Ofrecer una visión de la actualidad irónica, diferente y divertida es una de las estrategias publicitarias que mejor está funcionando a las marcas. Pero no es la única: reivindicar la diferencia, lanzar mensajes llamativos e impactantes y apostar por las redes sociales son otras magníficas fórmulas para conseguir el favor del consumidor. ¿Las desciframos?
Si quieres atraer al consumidor, dale una visión original de la realidad
Los elementos del día a día, especialmente aquellos aspectos más polémicos y que no dejan indiferente a la opinión pública, constituyen una de las mejores bazas con las que cuentan las empresas para conectar con la audiencia. No existen recetas mágicas, pero muchas experiencias de gran éxito se cimentan en mensajes con humor e ironía, abordando temas muy serios, incluidos los de cariz político, de un modo diferente y divertido. ¡Pero no de cualquier manera!
No puede negarse que, en ocasiones, resulte una táctica peligrosa, ya que puede herir sensibilidades y crearnos una imagen de marca molesta o hasta negativa en ciertas personas.
Otras apuestas interesantes para llamar la atención reivindican la diferencia (no solamente sexual, sino también de pensamiento y estilo de vida) y lanzan mensajes llamativos, sobre todo en combinación con intensas campañas en las redes sociales para hacerlas virales.
Las mujeres españolas compran más online pero los hombres gastan más
El auge de las compras online ha cambiado los patrones de compra de los consumidores españoles, y se han roto algunos estereotipos. Según un estudio realizado por Dreivip.com entre compradores online españoles, el 70% son mujeres y su edad se sitúa, en el 80% de los casos, entre los 25 y los 54 años. Las mujeres son mayoría, es cierto, pero los hombres gastan más: 60 € por compra frente a los 55 € que gastan de media las mujeres en cada pedido.
En lo que respecta a la edad, los que más gastan en cada pedido son las personas maduras, entre 55 y 64 años, superando en más de 3 € el ticket medio de los jóvenes de entre 18 y 25 años. Un dato curioso que invita a la reflexión y a replantearse ideas preconcebidas, ¿no te parece?
Cambios en Facebook: se replantea su política de contenidos
A través de uno de sus hombres fuertes, Joel Kaplan, el vicepresidente de relaciones públicas, Facebook ha anunciando que será más laxo en su política de admisión de contenidos. Aunque el contenido gráfico que pueda herir la sensibilidad de los menores o atentar contra la intimidad de los usuarios seguirá estando prohibido, se adivina una apertura en aquellos contenidos con un marcado carácter informativo o histórico.
El tema de la excesiva censura en Facebook, que de forma automatizada ha llegado a prohibir imágenes artísticas de desnudos, es un tema recurrente y polémico. Parece que, al final, la red de Zuckerberg se está volviendo más abierta y plural en sus criterios y filtros que bloquean determinados contenidos. ¡Veremos cómo evoluciona!
Posts destacados
10 frases que debes dejar de usar con clientes por correo electrónico, por Ana Isabel Sordo (HubSpot)
Este post no está centrado en lo que debes hacer sino en lo que no debes escribir en un mensaje de correo electrónico a tus clientes. ¿La finalidad? Ganar en concreción y efectividad y, sobre todo, evitar malentendidos y una mala interpretación de nuestra comunicación.
La autora señala como frases prohibidas: "Lamento molestarle" (porque puede menoscabar la credibilidad del cliente), "Estamos en contacto" (porque es muy tópico y no aporta nada al destinatario) o "Para serle honesto" (ya que da la impresión de que, hasta ahora, no lo hayamos sido). La lista sigue hasta la decena.
El embudo de ventas marcará la diferencia en el éxito o no de tu estrategia de video marketing, por Juan Merodio (juanmerodio.com)
El video publicitario está en auge porque, sin lugar a dudas, es uno de los contenidos más consumidos por los usuarios, lo cual lo convierte en una herramienta de marketing y ventas con muchas posibilidades. La parte menos atractiva es que muchas empresas no logran generar con los vídeos un ROI positivo y objetivamente cuantificable.
¿Cuál es el problema? Según el experto Juan Merodio, el principal error es no alinear las distintas fases del funnel o embudo de marketing con las campañas de vídeo marketing. Y una vez detectado el fallo, el autor da una serie de claves sobre cómo crear un vídeo adaptado a cada una de dichas etapas.
Por ejemplo, en las fases tempranas del producto, los vídeos deben ser cortos, entre 30 y 50 segundos, y enfocados a la necesidad del cliente y no en el producto concreto. Las producciones de las fases intermedias del proceso de compra deben estar pensadas para preparar y educar al consumidor. Finalmente, los vídeos de la última etapa del ciclo pueden ser más largos, en torno a los 5-8 minutos, y enfocados en cómo nuestro producto concreto puede solucionar el problema del cliente.
Hasta aquí esta última píldora de octubre. Llega el momento de ponerla en común, con tus dudas o aportaciones, en la sección de comentarios. ¿Quién empieza?
