Se acerca la campaña de Navidad y este año hay que prestar especial atención al m-commerce, las ventas online a través del smartphone y a la red social Pinterest, cuyos usuarios se vuelven especialmente activos durante las fiestas. Si nos adelantamos un poco más en el calendario, las predicciones para el ecommerce en el 2016 apuntan a un mayor auge de la onmnicanalidad y la personalización.
¿Te imaginas por dónde van los tiros? ¡En la píldora de hoy te los revelamos!
La Navidad de Pinterest y los smartphones
El 2015 ha sido una un año vital para el m-commerce o comercio online a través del smartphone. Las compras desde los dispositivos móviles siguen creciendo, especialmente en países como Italia, Austria, Noruega, EE.UU. y, en menor medida, también España. En lo que respecta a la industria de la moda, se ha percibido un aumento del 116% en el tráfico móvil mundial en comparación con el año anterior.
Además de las compras con el smartphone, otra de las tendencias para Navidad del comercio online es Pinterest, una de las redes sociales que mejor impulsa el comercio electrónico. La experiencia de años anteriores y diversos estudios, como una reciente encuesta de Civic Science, afirman que la actividad de las usuarias y usuarios de Pinterest, sobre todo a nivel de compras, se incrementa durante los meses previos a la fiestas navideñas, y durante ellas se llega a su punto álgido. Por eso es una plataforma ideal para vender, sobre todo, moda y artículos del hogar. ¡Tomad nota si trabajáis directa o indirectamente con estos sectores!
¿Qué nos deparará el ecommerce en el 2016?
Te traemos las tres principales tendencias en el universo de las ventas online para el 2016. ¡No las pierdas de vista!
Mobile Commerce
Las ventas por móvil no se estancarán tras las fiestas navideñas, sino que seguirán su imparable línea ascendente comenzada hace unos cinco años. Por este motivo, las empresas que no tengan sus estrategias de marketing y los medios técnicos preparados para las ventas a través de dispositivos móviles perderán muchas oportunidades, y correrán el peligro de quedarse peligrosamente atrás en la carrera por posicionarse en el competitivo sector de las ventas online.
Omnicanalidad
Se trata de un término algo ambiguo, ya que muchas veces se confunde la omnicanalidad con otros conceptos como la multicanalidad o el cross-channel. En realidad, la omnicanalidad consiste en ofrecer una experiencia de compra que sea independiente del lugar, del dispositivo y del canal. Pero a diferencia del clásico multicanal, el omnicanal implica una fusión interna de todos esos canales.
No se trata simplemente de tener diferentes canales de venta y comunicación, sino que estén integrados, se impliquen entre ellos y se complementen. ¡He ahí la clave!
Personalización
Todo indica que la publicidad masiva irá cada vez a menos. El futuro de las estrategias de ventas pasa por la selección de un público muy específico y segmentado al que ofrecerle unos mensajes de valor, altamente personalizados y enfocados a ayudarle a resolver sus problemas o necesidades de información.
La alta tecnología llega al ecommerce
De la mano de Amazon, el gigante del comercio electrónico, el futuro ha llegado a las ventas online a través del proyecto Amazon Prime Air, un innovador sistema de drones repartidores con el cual se podrán enviar productos a los domicilios en un periodo estimado de media hora.
Se trata de aeronaves sin conductor, de 25 kilos de peso, capaces de volar a una altura de 120 metros y de transportar paquetes de hasta 2 kilos, suficientes para llevar libros, productos tecnológicos de poco tamaño (móviles o periféricos) u objetos pequeños. Eso sí, la legislación solo les permite, de momento, recorrer una distancia máxima de 16 kilómetros. Para evitar colisiones inesperadas, estos aparatos estarán equipados de sensores y de un software especial que será capaz de aterrizar en zonas de seguridad. ¡Queda aún camino por recorrer!
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Como ves, constantemente evolucionan las tendencias en ventas y aparecen nuevas propuestas que conducen hacia una mejor manera de hacer marketing online. Si tienes experiencias exitosas (o no) relacionadas con el m-commerce, Pinterest o la omnicanalidad, ¿por qué no nos las cuentas? ¡Será fantástico comentarlas entre todos!
