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Inbound marketing offline: cómo captar leads en la vida real

por Nestor Espinosa  |  03/01/2017

Inbound Marketing: Estrategia y Herramientas

A todos los que trabajamos en marketing online, y en especial en inbound marketing, nos encanta ver cómo se consiguen resultados automáticos una vez se ha establecido la estrategia y se ha puesto en acción. Pero nos perdemos algo esencial: el mundo offline, aquel en el que la gente pisa el suelo e interactúa cara a cara con objetos físicos.

El principal problema de las acciones offline son los mayores costes y la poca o nula automatización de procesos. Por suerte, ya existe una alternativa que traslada el potencial del mundo online al offline: bienvenidos al “inbound marketing offline”.

 

¿Qué es el inbound marketing offline?

El inbound marketing offline es la metodología del marketing que se encarga de captar leads y convertirlos en clientes con un elemento offline, sin necesidad de contratar personal que anime a participar en un sorteo, rellene formularios, etc.

Esta metodología es consecuencia de la evolución del marketing que propició el inbound marketing. El concepto es tan simple (y tan complejo al mismo tiempo) como captar el concepto y trasladarlo a la realidad. En el marketing offline disponemos de diferentes estrategias: vales de descuento con código QR que requieren acción online, promociones en redes sociales que obligan a realizar una acción offline, etc. La desventaja es que la mayoría de estos implican control y asistencia por parte de personal dedicado… Hasta ahora.

Y es que la aparición del inbound marketing ha generado una nueva industria de aparatos que captan leads a nivel offline e incluso consiguen ventas en el instante. La cuestión estriba en que la existencia de estas máquinas suprime la necesidad de tener a alguien recopilando datos, automatizando la captación. Para ello, evidentemente, hay que generar una recompensa para el usuario a cambio de que deje sus datos: una foto, un juego, una promoción…

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Estos dispositivos de inbound marketing offline recogen los datos de los usuarios, los cuales son premiados por ello. Una vez los tiene, los almacena en una base de datos que puede sincronizarse con una plataforma de inbound marketing, como por ejemplo HubSpot (descárgate la guía gratuita de HubSpot si te interesa aprender más sobre esta herramienta), lo que permite que se inicie todo el proceso automático de conversión de dicho lead en cliente.

Por supuesto hay que tener en cuenta un detalle esencial: el usuario debe aceptar el uso de sus datos para los fines comentados anteriormente, y cumplir así con la estricta normativa actual de protección de datos (recomendamos ver el capítulo 3 de esta guía). Para ello aconsejamos siempre la inclusión de un checkbox y realizar el envío de emails con opt­in automático.

Dentro de esta generación de máquinas destaca la impresora inteligente. Esta permite imprimir desde internet, ya que es el usuario quien realiza la foto y la sube al sistema. Por supuesto, el sistema está preparado con un botón que asegure que la persona que está subiendo la foto es mayor de edad y acepta que usemos la foto y guardemos los datos que nos ha dado.

 

En definitiva, la nueva generación de máquinas de inbound marketing offline es una corriente a tener en cuenta que está irrumpiendo en el mercado. Si tienes un evento o un local y te gustaría recoger datos de la gente que acude para poder dirigir a buen puerto tu campaña de marketing, estos dispositivos son tus mejores aliados. 

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