¡Llegamos al último artículo de la serie de remarketing! Tras haber hablado de Facebook Ads y Twitter Ads, solo queda "el rey": Google Ads.
Mientras que Twitter y Facebook tienen opciones "más limitadas", ya que sus anuncios de remarketing solo pueden ser mostrados en las propias redes sociales, en Adwords tenemos ante nosotros muchas más posibilidades.
Vamos a ver cómo podemos aprovecharnos de ellas y conseguir que nuestros anuncios de remarketing aparezcan "hasta en la sopa".
¿Dónde se puede hacer remarketing con Google Ads?
Google Ads, anteriormente llamado Google Adwords, te permite hacer remarketing en casi todo el mundo 2.0. ¿Por qué? Porque está conectado con la famosa plataforma publicitaria Google Adsense, que muestra anuncios en un porcentaje bastante alto de páginas web del mundo.
Aun así, se pueden hacer 3 tipos de remarketing en esta potente herramienta:
- Remarketing de display: la red de display es toda la red de Google Adsense donde las páginas web permiten mostrar anuncios afines a su temática o audiencia. Para que nos entendamos, son esos banners que aparecen por todas partes en los laterales, partes superiores e inferiores de las webs.
- Remarketing en YouTube: el vídeo marketing está más de moda que nunca; habrá que aprovecharlo, ¿no? Podrás aparecer con tu anuncio en cualquiera de las opciones de publicidad de YouTube, aunque sobre todo se suele hacer remarketing en TrueView In-Stream (anuncios que aparecen antes del vídeo y que se pueden pasar a partir de los 5 segundos).
- Remarketing de búsqueda: perfecto para hacer remarketing en las búsquedas del propio Google. De manera simplificada, lo que hace es mostrar tu anuncio de texto a personas que han visitado tu web cuando esas personas buscan palabras claves que has escogido.
Una combinación entre estos 3 tipos de remarketing puede hacer que alguien que entre en tu web sueñe con tu empresa durante días. Imagina la "persecución" que puede ser aparecerle en Facebook, Twitter, webs que visita habitualmente, YouTube e incluso en el propio Google.
Además de estos tipos de remarketing, también existe el remarketing dinámico, que es el que usan algunas grandes empresas como Amazon. Van más allá y, en vez de mostrarte un anuncio único en la red de display si has visitado la web, muestran un anuncio con el producto exacto que has visto.
Si quieres ver cómo funcionan solo tienes que dejar un carrito abandonado con un producto en Amazon y ya verás.
Desde luego, si alguien quería comprar y no andaba muy convencido, con todo esto conseguirás que se decida.
Remarketing en Google Ads paso a paso
Y tras leer la teoría, pasemos a la práctica. Debido a que hay varios tipos de remarketing, dividiré esta sección en 3 entre el remarketing de red de display, YouTube y búsqueda.
Lo primero: crear un público de remarketing
Antes de crear ninguna campaña necesitas el público de tu web. Es decir, necesitas esa lista de personas que han entrado en tu página y a las que quieres "bombardear" con tu remarketing.
El sistema para crear el público os sonará bastante, ya que es muy parecido al de Facebook y Twitter:
- Entra en Google Ads.
- Pulsa sobre "Campañas", después en "Biblioteca compartida" y selecciona "Públicos".
- Elige el tipo de público que quieres, que seguramente sea el de "Visitantes del sitio web", y haz clic en "Configurar remarketing".
- Copia la etiqueta de Adwords o envíala al correo de alguien que quieras que la introduzca en tu web. Recuerda que para hacerlo sólo hay que meter todo ese código entre las etiquetas <head> y </head> de la página en cuestión.
En cuanto la etiqueta esté funcionando, Adwords comenzará a recopilar datos de los visitantes de tu web, landing o sección específica.
Remarketing de display
¿Quieres crear tus propios banners (animados o no) y anuncios de texto para la red de display? ¡Allá vamos!
- Pulsa sobre "Campañas" y crea tu campaña en "+Campaña".
- Selecciona "Solo para la Red de Display" y en objetivos de marketing elige el que sea más acorde a tu situación.
- Ponle un nombre a la campaña, establece un presupuesto, programación, pujas, extensiones y todo lo que creas conveniente. Si tienes dudas sobre esta parte, solo tienes que comentar y te las resuelvo.
- En la parte de "Selección y segmentación de los anuncios" elige "Intereses y remarketing" y pulsa sobre el público que deberías de tener creado del paso anterior.
- Ponle un nombre al grupo de anuncios y una puja.
- Crea todos los anuncios que quieras en los diferentes formatos de tamaño de Google. Puedes verlos en este artículo, aunque el más importante es el de 300 x 250. También puedes hacer banners de texto, aunque a mí siempre me han funcionado peor. Básicamente solo tienes que añadir la imagen en el tamaño correcto y ponerle el nombre con ese tamaño al anuncio.
Tras hacer todo esto, tus banners de imagen o texto empezarán a "pasearse" por Internet.
Remarketing en YouTube
Podría ponerte todos los pasos de nuevo, pero tan solo hay dos diferentes y no creo que deba molestarte repitiendo el proceso otra vez, ¿verdad?
En definitiva, en vez de elegir "Solo para la red de display" elige "Vídeo" a la hora de crear la campaña. Tras configurar la segmentación, presupuesto y pujas, te pedirá que enlaces un vídeo de YouTube que hayas subido para utilizarlo para hacer remarketing.
Después solo tienes que elegir la lista igual que antes y el anuncio comenzará a mostrarse donde hayas elegido dentro de YouTube.
Remarketing de búsqueda
En este remarketing, igual que antes, los pasos son casi similares a excepción de un detalle: la selección de palabras clave para la campaña.
Eliges la opción de "Solo para la red de búsqueda" a la hora de crear la campaña, vuelves a crear toda la segmentación y demás y llegas a la parte de crear anuncios. En esta ocasión los anuncios que se crean son los clásicos de Adwords (título + descripción).
Si os interesa, puedo crear un artículo sobre cómo escribir anuncios de texto de Adwords efectivos. Del mismo modo que he hecho con esta serie de remarketing, tendréis que comentar y pedírmelo (me hago un poco de rogar).
Después de crear la campaña, vendrá la parte más delicada, que no es otra que la de las palabras clave. Estas palabras son las que definirán cuándo aparece tu anuncio y cuándo no. Las puedes añadir entrando en la campaña en cuestión en la pestaña "Palabras clave".
Veamos un ejemplo de cómo configurar una campaña con estas palabras clave.
Imagina que InboundCycle quiere hacer una campaña de remarketing en la red de búsqueda para aquellos que entran en la pestaña de servicios. Para hacerla, antes de ponerse a gastar dinero sin sentido, deberían de definir qué palabras clave son convenientes y en cuáles conviene pujar.
Sin entrar en mucho detalle, te diré que las palabras clave se pueden dividir en dos grandes grupos: palabras clave informacionales y transaccionales.
Las primeras son aquellas que buscan información (keywords como "qué es el Inbound Marketing", "origen del Inbound Marketing", etc.), mientras que las segundas son aquellas que se relacionan con la venta de productos y servicios ("agencia de Inbound Marketing", "contratar experto en Inbound Marketing", etc.).
¿Qué tipo de palabras clave elegiremos para la campaña de InboundCycle? Está claro: las transaccionales. Queremos que el remarketing se haga sobre clientes que hayan entrado en la pestaña y sigan buscando otras agencias u opciones. No queremos que nos olviden.
Entonces, ¿cómo funcionará esta campaña de ejemplo? De la siguiente forma:
- Un posible cliente entra en servicios, pero no convierte y se va.
- Hace una búsqueda en Google de alguna palabra clave transaccional añadida en la campaña de remarketing de búsqueda.
- Aparece un anuncio de texto de Inbound Cycle personalizado para este tipo de remarketing.
No está mal, ¿no?
Estás listo para impactar a todos tus visitantes
Tienes todos los tipos de remarketing a tu alcance. Une Facebook, Twitter y Adwords y verás como un buen porcentaje de las visitas que antes no convertían ahora sí lo hacen.
Como dije en los otros artículos, el remarketing reduce el coste por lead y es una herramienta imprescindible. Ahora sabes utilizarla, ¿qué vas a hacer con ella? Estaré encantado de saber qué utilidad piensas darle, así que te espero en los comentarios.
